深夜睡不着也找不到 JD 客服问下各位退款的问题

2018-07-09 00:41:43 +08:00
 qcloud
晚上买了一台电脑,没看清,要后天才发货。。自营的,微软官方旗舰店,然后打算取消换另一款,因为价格一样,同样的商品,只是颜色不同,我取消订单现在是审核退款状态,可以不退款吗,直接让客服发另一个颜色的创建一个新的订单可以吗?
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7 条回复
SingeeKing
2018-07-09 00:52:55 +08:00
可以走换货
34C
2018-07-09 00:59:31 +08:00
直接下单另一款,那个退款的明天就自动取消了,有可能是金额或其它问题触发了人工审核,不能给你发另一个颜色,涉及到库存 售后 发票 序列号等一大堆问题
terence4444
2018-07-09 01:09:52 +08:00
不能走换货,一定要退货重新下单。
hhb0206
2018-07-09 01:18:52 +08:00
不行的。退了重下吧。以后保修什么也方便
kslr
2018-07-09 03:48:02 +08:00
退货大家都方便
opengps
2018-07-09 07:52:17 +08:00
2 楼方法我用过。甚至客服也会这么建议
vacker
2018-07-09 08:16:36 +08:00
下新订单,旧订单拒收退货就可以了

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