草根维权！在苏宁易购第三方商家买了电话手表 收获后 16 天手表收发信息+接打电话没有声音 联系商家和平台退换

[feral2013]

平台让联系商家，商家说超过 7 天，不能退换，我说质量确实有问题，我没有用这个手表，一直放在办公桌旁边，没有浸水，也没有摔过，才用 10 几天，这不给退换不合理吧？最后他们商家答应先邮寄给他们检测，如果检测是产品质量问题，答应给我维修，现在他们收到货了，说处理方案是直接给我微信上退款，但要先好评再截图发给他们，我说你们先退款，我收到款后给你们好评，他们说不接受其他方案，怎么办？这个手表一共才 100 多块钱，我觉得他们商家太霸道了，只允许他们说了算，我现在决定豁出去了，不要手表也不要退款了，我要维权，我找苏宁客服反应问题，苏宁客服说联系商家，商家还是给出同样方案：先好评再截图发他们 他们再退款，我现在找 12345，这个商家是南昌的，南昌的 12315 说他们不管这个事，让我找 12315，可是 12315 打了十几遍也打不通，怎么办，求救各位 V 友大神，我这种情况该怎么维权？我就是气不过，凭什么要先好评在截图给他们 他们高兴了才给我退款 我知道这个手表一共才 100 多块钱，质量肯定不行，但最起码你也给我用个半年以上啊，收到货到联系他们之间一共才 16 天，这样的货也能卖吗，我不服气他们这态度，我说多了他们还喷我：你时间这么廉价吗？听不懂人话吗？别无理取闹。求救我该找谁维权，消费者不是花钱买气受的

[easylee]

京东自营苏宁自营，质量问题换货也只是在 15 天内，除非质量问题无法维修可以换新。

商家答应退款，要楼主先好评，这个着实无奈，目前大多数情况都是这样。要么杠，要么忍气吞声。

[feral2013]

@easylee 我不准备要这个破手表了 一百多块钱我也不要了 我就要出口气 凭什么都听他们的 前前后后浪费我好多时间

[feral2013]

有大神知道我这种情况怎么维权吗 该找哪些渠道 我打了南昌消协电话一直没人接 怎么办 投诉无门啊 白白受气被骂 窝囊啊

[mozutaba]

超过 15 天了，他们也给维修，还给退货，你啥权利被侵犯了？

你和那个骑了 3 天电动车还要退货一样的。