Chan6
2018-07-12 10:24:21 +08:00
记得多年以前，在苹果官网订购了一台 MacBook Pro，用了 3 天，感觉内存偏小，向官网申请换货，苹果二话没说就给换了，那时候联想、华硕、戴尔、宏基……那么多品牌的退换货都是强制到售后检测是「质量问题」才给退换，而苹果是二话不说就给你退换。
后来的 iPhone 也是官网订购的，出了问题直接去直营店，发票单据什么的都没要，查询设备序列号直接检修。
再后来手机出了问题，要求带发票、单据、购物盒子……
苹果在中国取消整机换新的维修政策，而这一政策仍旧在其它国家或区域执行。
为什么？
还记得以前买东西亚马逊是首选，退换货也是轻松容易的很，现在规则也强硬了很多，而且自营不卖手机（ 3C ）了，很可惜。我对亚马逊自营的信任远超京东自营和天猫旗舰。
部分原因是，有些无良中国人自己把那么好的服务政策给玩坏了，甚至还形成了完全靠钻服务「漏洞」赚钱的团体。是几粒老鼠屎坏了一整锅粥。
因为不讲信用的中国人太多了，而且没有良好的惩罚机制。本来有益于广大消费者的权益，商家只能取消了，不然要赔的裤子都没穿的。