血泪教训,稳定版白群晖升级数据丢失,官方回复说与他们无关.

说起 NAS ,大家可能第一反应是总部位于台湾的群晖科技.众多 V 友安利,跟风入手,经过半年多的日常使用,跟大家分享一下.

重要的放前面:

以下情节,纯属真实.如有雷同,你也上了群晖的当.

场景 A:
团队成员: 老大,这个群晖反应好慢,每步操作都卡卡的.
我:      都已经选择 DS918+ 了.这是群晖主打的 2018 年新品,可以满足企业级的应用.
团队成员: 可是真的慢的发指,如同从 Windows XP 升级到 Windows 7 的感觉.
我:      又不是不能用.买个 SSD 装上去当缓存.
团队成员: 老大,复制文件还是好慢,慢的要疯了.
我:      一块固态硬盘没办法同时做读写缓存,怕数据丢失,再买一块装上去.记得买一样的 M2 接口.

场景 B:
团队成员: 老大,我发现群晖服务不大稳定啊.时间机器备份总是失败.
我:      我也遇到报错密码错误或者找不到的时候,等更新吧.毕竟是群晖主打的功能.反正偶尔备份失败也能接受.
团队成员: 这次更新后好像没问题了.两个月就解决了!
我:      .......

场景 C:
团队成员: 老大,装了两块固态硬盘做缓存了,还是慢怎么办.
我:      赛扬 J3455 的性能就那样了.想想 Intel NUC 低配版不也和它配置差不多么.
团队成员: 可是 NUC 加内存只要 1400 ,群晖要 4680 .你花了 10000+ 搭建群晖怎么比 7000 块顶配的 NUC 差这么多.吃了多少回扣?
我:      人家还帮你做软件了,问问客服怎么回事.
团队成员: 老大,客服说性能正常水平.
我:      ......

场景 D:
团队成员: 老大,你看我早上才充满电的 iPhone 8,一会就没电了.
我:      打开电池看看谁是耗电大户.
团队成员: DS Photo ,好像是群晖的软件啊.
我:      软件 bug ,大惊小怪.你写的代码就没问题?给开发者报告去.
团队成员: 我报告了可没回复啊.
我:      ......

场景 E:
团队成员: 老大,给客户做演示播放视频的时候,DS File 闪退了.
我:      买个收费的播放器软件,别直接用免费的文件管理软件.
团队成员: 可是群晖是软硬一体的啊,你花了钱的.
我:      ......

场景 F:
团队成员: 老大,你让我们用群晖做笔记管理,可是 Synology Web Clipper 很多网站都抓取不到.
我:      你自己看看那网站是不是结构特殊?
团队成员: 不特殊,剪藏工作正常.我自己的爬虫也能爬到.
我:      ......
团队成员: 老大,你让我们转换到 Mac 版本 Synology Note Station 统一管理笔记,现在闪退怎么办.
我:      这么严重的问题,厂商很快就修复了.
团队成员: 都等一个月了,我都开始用印象笔记了.
我:      ......
团队成员: 老大,告诉你个好消息,才经过 5 个月,软件崩溃问题就解决了.
我:      ......

场景 G:
团队成员: 老大,搞卫生群晖用断电吗?
我:      不用吧,其它设备都没问题,你就拿吸尘器随便吸吸还能把电源线吸掉?
团队成员: 老大,现在电源线掉了,群晖灭了耶.你看它电源线都没卡扣的,而且阻尼超小.我再表演给你看.
我:      我错了,以后先断电,写到团队规范里,重建磁盘先.
团队成员: 好棒,才经过两天数据就完成奇偶校验了.
我:      ......

场景 H
团队成员: 老大,客户的 VPN 用不了.
我:      那个是直接用群晖的 VPN Server ,你调试看看怎么回事.
团队成员: 旧的加密算法淘汰,客户更新了系统,但群晖没更新,两边不匹配导致的.
我:      群晖提供了三种方式,换其它的.
团队成员: 试过了,有一种能用.
我:      那就用它.
团队成员: 可是老大,上次你让我们配 VPN 好像都没用这么久唉.这玩意好麻烦.
我:      ......

场景 I
团队成员: 老大,别吐槽了,你把咱们遇到的坑写出来, 26 个字母根本不够用.
我:      我直接跳到 Z .就是最严重的那次.

. . . . . .

场景 Z
团队成员: 老大,套件中心的 GitLab 升级,数据全没了.
我:      你想吓死我(本来睡眼朦胧,突然惊醒)?
团队成员: 真的,所有项目都没了.
我:      别慌,两岸一家亲,先问问群晖的技术工程师.
团队成员: 客服说 GitLab 是第三方开发的,和他们没关系.
我:      上次你问 VPN 的事,是不是也说是第三方开发的?
团队成员: 是的,这么看"DSM"就是个网页,其它出问题它都不负责?老大你是不是看了电视传销买的私人网盘?
我:      我压根没电视,就你话多.
团队成员: 可是确实如此啊,有漏洞它不更新,说是上游的问题.可上游补丁已经放出半年了,它照样不合并.这次迁移明明是群晖搞的,它甩锅甩的一干二净.
我:      别废话,先通知客户 GitLab 要维护.我加班修复数据.
团队成员: 是不是提醒其它人?
我:      赶紧发下,尤其是近期有采购需求的客户,警告他们群晖的问题.晚些我专门总结说说群晖的坑.

感谢群晖,让我认识到身为技术人员,何时都要更新自己的知识,免得让 猪队友 坑了.