namecheap 域名注册网站开启了两步验证但是丢了 app

[FindHao]

换手机以后，忘记把之前的两部验证先关掉了。旧手机上已经刷机，新手机还没有验证，现在账号登不上去了。问 live chat 的客服，只让我提交工单等着。。然鹅有几个域名近期过期。。

大家之前有遇到过这种情况吗？

[uptime]

namecheap 的两步验证是手机短信验证，已经用了好多年了……

namecheap 客服首先要验证你一个客服密码（四位数字）这是最重要的，其它反而其次。

[ChenXuting]

@designer #18 我在这里看到某些人曾经说，应该用某某二次验证，然后把二维码打印下来。Authy 这种信不过。当然我也是用的 Authy。

[ruimz]

@fetich 因为 namecheap 用的是自己的 app。关于这个问题楼上已经多次提及。不要用自己的错误观点来指责别人

[ruimz]

@uptime namecheap 的 security 页面，Two-Factor Authentication 下有 Upgrade to OneTouch 选项，楼主就是误入此处

[FindHao]

解决了，客服直接打电话来，然后问了注册邮箱里收到的提交的 ticket id，验证是我，就给我关掉两步验证了，不过客服的印度口音太严重了，根本听不清楚她在说什么，，沟通了好久，，，

[FindHao]

namecheap 两步验证是短信，或者自己的 app，二者选一个，我用了后者，没法用 recovery code.