工作中，遇到了个奇怪的 bug，求解决方法。

[sm0king]

最近遇到一个 bug，页面一直 loading 让前端定位。

定位过程是：首先检查前端代码（出问题先检查自身原因），排除了代码方面的问题，然后开始检查返回错误，我怀疑是一直在 pending，于是模拟了各种错误情况，都没复现 bug。然后开始检查后端日志，看有没有返回数据，最后排查了 nginx 和后端日志，都看到了请求，且后端返回了数据。

到这里我就郁闷了，无法复现 bug，怎么办呐，产品又催，每次去同步进度，问用户情况，都一副不耐烦的样子，怎么还没解决！

想了想，可能性最大的只剩下网络问题了，于是模拟网络情况，低网速等，都没问题，最后打断连接发现超时的时候会有很长时间的 loading，只有这种可能了，就算模拟很低的网速都没出现过很长时间的 loading。

那么问题来了，现在上报的，出现 loading 的两个用户，都是 OPPO R15,且重复几次都是同样的结果，一直 loading （用户应该没等待超过超时时间） 按说网络抖动、断掉应该是随机，很少的情况才对呀。

现在手上一直拿不到 OPPO R15 手机，也无法重现 bug

跪求各位大神，现在这种情况还有什么情况会导致这样的 bug 呢？一个小前端不胜感激. . .

再不解决估计就要被产品拉去祭天了

总不能告诉产品 OPPO R15 手机网络有问题吧，人家肯定不信啊，我自己都不信。

[wxsm]

难为无米之炊。连 bug 都重现不了，谈何解决？

[casztg]

。。。要不改个提示语？
您当前网络环境不好

[easylee]

先用文案处理一下，背后赶紧排查 bug。

[chairuosen]

如果特定机型稳定复现，那应该是 ajax 回调里代码某一步报错了。

比如$.get(xxx).then(()=>{
doSomething();
this.loading = false;
})


很可能 doSomething 报错了，就一直 loading。错误一定是常规复现不了的，比如访问 localStorage 平时绝对不会出错，但是 safari 无痕模式就会报错

另外你要建立一个客户端 pingback 机制，客户端可以记一些 Log 发到服务器。
这样你就知道客户端到底有没有报错

[FelixXie]

oppo 手机问题确实多。之前也碰到过。不兼容或者写法有问题吧。没有手机调试解决有点儿难

[66beta]

我手里一加 3T 断流就很严重，你看看日志是不是 4G 网络
不会再买步步高家的手机了

[JaxXu]

贴代码最实际了,或者是那一部分有新语法运行不下去了呢

[sm0king]

@FelixXie 兼容什么的都检查了，这才是奇怪的。

@chairuosen 这种方式我们也做了，模拟环境里，除了超时都没出现报错的情况。

@66beta 说了有可能是网络抖动，但是老板和产品不管啊，必须要解决，或者给解决方案。

@casztg 也有想过减少超时时间，但不现实，因为有些接口可能会调用比较长的时间，比如要第三方的接口的那种。