记一次 MBP 2016 送修

[expkzb]

## 送修原因

* 屏幕内出现类似小虫子死后被碾碎的痕迹，但应该不是虫，也没有按压过。
* 方向键有时会失灵。

## 机器购买状态

* 2016 年国行版本
* 官网购买
* 无 AppleCare
* 无任何维修记录
* 无进水，无人为破坏

## 维修过程

1. 官网预约天才吧。我预约了环球港店（上海）
2. 到店后维修人员拿到小房间进行检查（ 200 倍放大），大约 10 分钟。结论是，屏幕确实有个小于 6 个像素的异物（貌似坏掉的像素太多的话是不能直接换的），方向键有断裂。
3. 由于过了 1 年整机保修，分别更换屏幕和键盘（包括键盘、触摸板和电池）费用为 0。由于屏幕缺货，要 5 天后才能取机器。

## 其他

苹果找了一帮年轻貌美的小姑娘来做接待工作，体验非常好。
官网购买时的电子收据要保存好，否则打 400 电话去查订单号，再找到电子收据。
整个过程是非常顺畅的。

[balckz]

过了 1 年整机保修，还是免费维修？

[RHFS]

@balckz 国行是两年配件

[RAINDANCE]

请问键盘是换到 3rd-gen 了吗？

[xuhaoyangx]

@balckz #1 16 款之後的，几乎整机都算主要部件，保修两年。
@RAINDANCE #3 木有，18 款之前的到现在，维修都不会换上新的键盘

[dinghow]

同 16 款，上周免费换了 topcase+电池，屏幕没有损耗就没换，准备明年再去免费换个屏

[Mbin]

要原始发票？

[zwithz1998]

@balckz 主要部件保修 4 年，貌似包括屏幕和键盘

[zwithz1998]

@balckz 打错，是两年

[expkzb]

@Mbin 当初购机时的电子收据

[otakustay]

我在浦东店修 Mac 从来没出示过电子收据，拿过去就检查，检查完就收下让我滚回去等电话

[Nobitasean]

之前系统挂了送到天才吧修，没办法给我取回数据，最后在天才吧呆了一天的我凭实力取回了数据

[meteor]

5 天后取机器是挺坑的。
我以前都是等到有备件的时候去换的。

[dinghow]

@Mbin 没有发票也行，屏幕计划和键盘计划都是 4 年，20 年前理论上都可以直接修(我当时去问发票直接说的没有

[Mbin]

@dinghow 感谢回复

[LvMax]

上次分区分出问题 apfs 分区系统不识别 想保住数据 拿去天才吧 看都不看 一句话重装 200 块 我直接自己装了 真的佛了