腾讯云的服务实在是太差劲了

[ashu123]

在腾讯云上每个月差不多花快两万块。下午创建新服务器的时候不小心选错了可用区没注意到，创建完成后登陆的时候才发现问题，赶紧提交工单退还。
结果客服以曾经退还过四台服务器为由和各种规章制度为由，一定要挣用户失误的几百块钱，却不想用户接下来一年会付费几十万。

有没有朋友碰到过类似问题？

[vss80p585]

遇到了同样的问题，数据库买错区了，这个问题建议大家顶起来；损失惨重，准备换阿里了

[ashu123]

正在考虑换阿里，结果搜到一个类似的 https://www.zhihu.com/question/51156470， 都是店大欺客

[stabc]

你只顾这几百块，却不想接下来要赔偿的 100 万

[1024MB]

感觉没毛病，不能因为你给的钱多就给你开后门，给的钱少就势利眼，一视同仁，个人认为 txy 没做错。另，你是在炫耀吗？我每月花费不过十几元，不好意思的是，我待遇和你一样。

[techeek]

66666666666 思维清奇，我吃个包子，咬了一口，发现不是我想要的馅，硬让大妈给我退全款。可以的。

[vJianZhen]

按规则来，没给你好处就是“太差劲”？

[ashu123]

这个不是好处或者后门。腾讯云上的文档是说自助退款限制四台。超过四台可以提工单。

[calm7]

你是怎么买的? 活动的还是非活动的? 最后提交订单的时候你都不看一下?眼瞎了吗? 非活动的 要经过这么多步骤?你都不看一下?活动的这么大的选择项你看不到吗?除了你眼瞎,真的找不出什么理由来说了

[1024MB]

@ashu123 第一，主要是你给我的感觉就是这个。第二，为什么不说文档的事？第三，你有见过退还超过五台的吗？有，拿出来，我铁站你这边。

[1024MB]

打错，四

[wangxiaoaer]

楼上真的是，什么一视同仁，活在新闻联播里？听说过大客户吗？听过批发价和散价没？真要一视同仁罗老师的手机供应链会那么差？

楼主就算不是大客户也比大多数一年花不了一万的强太多，文中提到的是操作失误又没占用资源，申请退款是合情合理的。那些拿包子举例的怕是脑子有问题，包子压根就不存在退货的情况，不管你咬没咬，服务器本身就可以退，只是超出数量需要提工单而已。另外楼主操作完成后登录发现问题立即退货也不存在吃(使用资源)这一说，如果用了几天再退，那才值得喷一喷。

[ashu123]

这是一个有一定相关度的帖子 https://www.v2ex.com/t/457388，即使超过 5 天也都是可以协商解决的。

[niketwo]

没有规矩不成方圆，中国人做事总是想着侥幸想着行方便

[1024MB]

@wangxiaoaer 知道，知道，都是有钱人，本来就不该和我们这种人相提并论。都很强。没占用资源？你的眼里可以只有计算资源

[1024MB]

@ashu123 没看见能免费退还四次以上，对聊请 @

[ywgx]

自己过错而已，认可腾讯云，不纵容，一视同仁，自己日常做事不认真，自己程度责任

[ywgx]

要是题主设计 宇宙法则，难不成，死了可活?
世界很美好同时自然规则很严格，你应该对自己行为付一切责任

[oonnnoo]

每年花几十万的，还在乎这几百块？

[shiny]

规则不是很合理，应该按量计费，最多再扣点手续费，不能理解完全不退。

[ashu123]

以前用 ucloud 的时候，即使包月的可以随时退还，到时按量计费这算就行了。现在公司用腾讯云，对比一下，只能说腾讯云的服务确实差很多。

另外如果自动退还四次以上不能退，为什么还能提交退还的工单呢，如果百分百不能退，对于已经退还过四次的用户直接关闭这个通道即可。如果打开通道，然后回复永远是不能退，那么既浪费用户的时间，也浪费腾讯云自己的客服的时间。