笔记本独显无法启用

[ProvinceV]

同事买来一个 4K 外接屏，发现无法使用笔记本的独立显卡，导致外接屏幕仅 30 帧，拖动残影，无法启用 HDR。

请问大家遇到过这种情况么？是怎么解决的？

备注：

• 独显是 940mx。在设备管理器里显示显卡正常运行，硬件检测也能检查到，在官网下载更新了最新驱动。
• 线应该是好的，屏幕也是好的，在我的笔记本上正常工作。

[yexm0]

问售后 X
问 V2 √

[ProvinceV]

@yexm0 问过售后了。应该是笔记本问题。

[osatalp]

我也遇到类似的问题，笔记本双显卡，用 HDMI 外接了一个 2k 屏，无法使用独显，于是出现屏幕抖动与间接性黑屏现象，，问了客服，应该是笔记本问题，接口只支持集显（客服是这么说的，我是小白）

[springmarker]

940mx，想必 cpu 的核显也不会高端到哪去，去官网查是否支持 4k，接口协议版本也要知道

[KeySouundsFan]

4k60 需要 hdmi2.0y 以上或 dp

[kokutou]

940mx 这个级别的独显应该输出都是走的核显。

[ysoserious]

接口连接的是核显，笔记本有多一个接口的话就换一个接口，否则换笔记本。没用过显卡坞。