感觉被自如官方宣称的甲醛检测耍了

地点：上海闵行

时间：2018 年 9 月 3 日

事件：自如甲醛房事件

本人在 8 月 20 号左右，租了一个首次出租（现在想想就觉得坑爹）的自如合租房。最近自如甲醛房闹得很凶，而且自如官方也有通告，我租的房间可以免费检测。

上周六通过 APP 联系自如客服，需要甲醛检测，当时客服记录了。晚上，第三方机构联系我，和我沟通检测时间为 2018 年 9 月 3 日下午 6 点，保证房间 12 小时封闭，检测事件不能约太晚，因为机构也要下班

今天早上 5 点钟起床，封闭房间，下午 4 点 30 左右，有一个同事也是住在自如，告诉我检测取消了。我当时很诧异，因为我没有收到任何通知，然后打电话给第三方机构，告知晚点给我打电话，最后问我检测费用是否现结，我说自如来结算。

联系 APP 客服，自如客服说回后工作人员跟进，由于快到了下午 6 点，再问自如客服 6 点能否检测，毕竟封闭 12 小时不容易，客服回答：48 小时内有人联系我，至于第三方机构不来检测并不通知的问题，不能代表自如，只是第三方机构的观点。

最后打电话给第三方机构，告知在开会，稍后联系。

不吐不快的事情

因为是周六，所以我只用微信联系了，没有打电话。当天管家没有回复我，第二天才回复我

第三方机构 5 点下班，6 点是我争取的，他们加班下，再晚就不行了。那么你必须早上 6 点封闭，晚上 6 点到家，毕竟大家都要上下班

一个办公室同事，有 3 个住在自如，都没有收到通知。只有另一个同事的朋友告诉他的，传说是自如和第三方费用没有谈拢。自如 APP 客服答复是检测人数过多，但是一个办公室，4 个人同时被取消且不告知，自如到底卖了多少房啊！

这点大家体会

第三方机构取消检测，自如和第三方机构不及时通知租客，不代表自如？第三方机构难道不是自如请来的？

重点：

和朋友谈了这个事，他的看法是如果不是阿里 P7 的事情，可能也闹不了这么大，甲醛就永远甲醛，谁理呀。然后让我好好挣钱，>_>

真心觉得，自如服务费是喂了狗，当时觉得如果能做到差异化服务，价格高点还是能够接受的，现实版打脸