怀疑 Apple Store 员工盗取顾客手机隐私信息

[willmok]

事情是这样的：

我妻子的 iPhone 6s 因为电池故障，在前天（ 9 月 3 日周一）送去广州珠江新城的 Apple Store 维修。

拆开检测后发现是电池鼓包，工作人员为其更换一部同型号的新的 iPhone 6s。把旧手机交给工作人员时，该员工在她面前执行了还原操作（抹掉所有内容和设置），她输入密码确认执行操作后，工作人员告知她可以离开了。

但是 — 重点在这里 — 她没有等还原过程全部结束才离开，只是看见手机出现进度条画面就离开了。

然后奇怪的事情来了：

更换手机的当天下午，她收到了两条微信登陆验证码，一条提示有人尝试登陆（她的）微信的短信； 第二天（ 9 月 4 日），她收到了有人尝试登陆她的 iCould 的警告提示； 今天（ 9 月 6 日），她再次收到 iCloud 异地登陆提示。

所有的迹象都指向了那部交给 Apple 工作人员的旧手机 — 我怀疑她的旧手机并没有被还原，而且被相关人士盗用了。

她今天才跟我说起这件事，我气得把她大骂一通 — 现在手机是个人最重要的隐私物件，你不应该信任任何人帮你执行清除操作。我让她马上把所有在旧手机上登陆过的服务密码，尤其是网银，微信和支付宝全部更改。

现在她返回 Apple Store 找经理算帐了。

有人经历过类似事件吗？如何维权？我现在在起草给 Apple Legal 和 BBB.org 的信。

[iVeego]

@Willkommen #46 可以，很 hardcore 哈哈哈。

[Ayun]

老婆没错，楼主脾气大，苹果背锅，隐私泄露，证据不足，完毕

[vanxy]

看了下描述:

1. 微信的这个验证码是通过密码登录，并且密码正确时发的验证
2. iCloud 异地登录也是需要密码来登录的。

这两者都需要密码， 一个可能性是密码在其他地方泄露了。 另一个是密码存在了备忘录里， 并且店员没有点最后一步的重置(抹掉所有内容是要弹好几个弹窗确认的)。 但是这与你妻子已经看到进度条冲突了，进入进度条的情况下不可能撤销的。

综上，我觉得更大的可能是在某个地方泄露了密码。

[openbsd]

@Willkommen
这...这是......当事人尾随而来么 ? LZ 拆了键帽的机械硬盘跪起来舒服不 ?

[gesse]

楼主这个应该是媳妇看了来历不明的短信， 然后后续短信中还有链接， 登陆被盗了 appleid 吧

[vanxy]

还有， 上面截图的微信验证码的开头是 950 的？ 我翻了下短信里各种验证码全是 106 开头的。

[CommandZi]

@Ayun 我也觉得，乌龙的可能性更大。因为前两天我朋友的国区的 Apple ID 什么都没干，也被锁定了，要求必须修改密码。我用的美区，没出现过。

PS：国区 Apple ID 锁定账户要求修改密码这个操作，是不是有什么特别目的啊

[AscenZ]

@M0 #60
这个是真的话 我真的是惊呆了
我有一个小问题，原 po 主是全部电话都录音吗，目前来说不越狱的苹果应该做不到吧，应该是用安卓录的吧。如果是真的，还好有录音啊

[M0]

@AscenZ 博主近期都不更新了。中间甚至遭遇了被新浪关闭会员的情况。现在不知道是不是账号也被小黑屋了……

[willmok]

@vanxy 有泄露密码的可能，但是时间刚好在换机后，感觉太巧合了。

[brMu]

这么多人骂你，现在知道你哪里错了吗？

[sharkli]

俩都很蠢

[bao3]

楼主这回已经不更新了，脾气大，是个不成熟不理性的人。可怜老婆挨骂，苹果背锅

[imn1]

我 AppeID 被锁了两次，是云上贵州之后，之前一次都没有
问题是我一个苹果设备都没有，也没客户端，只是用 icloud 邮箱而已，其他啥东西没有……

[willmok]

@livid


@sharkli
@brMu
以上两位人身攻击。

[tedmosby]

@brMu 你也真他妈搞笑... 让我想起了以前公司的底层前台。

[willmok]

@bao3 你这种屌丝冒着蠢气的样子真的很可爱...

[bao3]

你怎么说都行，你自己开心就好，只要你能用这种方法改变的了事实，改变的了你自己。
看到这么多人在说你，我这种屌丝就安心了。你没有任何错误，你不是屌丝，所有的错都是你老婆的错，所有的错都是苹果的错，所有的错都是我们屌丝的错。

[bao3]

@Livid 这位楼主也一样人身攻击

[brMu]

@tedmosby 说说你那底层前台的故事... 我也想你他妈的搞笑下。