请教各位 v 友，我在携程订酒店，刚好碰上山竹，这种不可抗力因素，能不能退钱？

[czzhengkw]

各位 v 友，我是广东人，本来准备 16 号到 17 号去福建休闲旅行。

于是上周在携程订了酒店，现在山竹将至，大家也知道这次的台风不是闹着玩的。
跟携程客服沟通后，携程表示不能取消订单。

在 12315.cn 上投诉，携程联系后表示我们行程继续，他们送 800 元代金券，我们拒绝了，不可能冒着生命危险去的

对于这种情况，想请教一下大家，我们取消订单合不合理，如果合理的话，怎么取消，携程耍无赖的话怎么办？

谢谢大家

[infun]

应该直接联系酒店预订部，酒店说可以退，再去联系携程客服；如果酒店不给退，联系携程客服也没用。

[oxoxoxox]

这次台风的预计登录地点是广东湛江啊 你呆在广东怕是更危险吧。。。

[kruskal]

你去福建正好避开啊

[aoxiansheng]

旅游保险的重要性

[dbw9580]

合同双方是平等的，这种不可抗力对双方都是风险，没有理由让任何一方独自承担全部的风险。

[imn1]

这个山竹范围大，外围雨带可能覆盖福建，即使风力弱些下着雨旅游也不爽

[stevenhan]

你是广东去福建不是福建去广东。
个人认为如果是 15 号出发，交通未受影响，可以成功出行，代金券都不该给你。

[20150517]

不知道国内，国外旅游都有买旅游保险，酒店如果买的是 non refundable 那不管什么情况他们都不退的，但保险公司会赔这钱

[swulling]

不退更合理，都说了是不可抗力，为什么需要酒店买单？

民事行为上，你和酒店是对等关系。

[swulling]

另外酒店一般有两个价格，能退的和不能退的，前者比较贵。

你自己选择了不能退的价格，天下没有这样的好事，你说对不对？

[frozenthrone]

雷声大雨点小，山竹问题不大