银行寄了张信用卡过来,硬是被我和快递公司搞得云遮雾绕

2018-09-17 17:32:13 +08:00
 YvesX
阅读提示:枯燥繁琐折腾且浪费时间,隔着屏幕都是心累

1. 某银行审核后批发了张信用卡给我,邮寄地址当时我选择了使用公司地址。银行让某快递公司承担配送。
2. 周六下午系统显示已签收。
3. 周日路过公司办公楼,特地去收发室看了一眼,发现收发室在双休日根本不开门。
4. 第一时间联系系统显示的快递小哥,小哥表示根本不送这边,他专门派送另一个片区,但答应星期一帮我查查看快递下落。
(该片区仅在五分钟车程以外,自行车车程。)
5. 心想快递小哥可能也不好处理跨片区的事情,于是周日回家以后打了快递公司的 400 电话走了投诉渠道。
6. 周一早晨收到手机来电,一个女声表示会帮忙查。
7. 一会儿后收到座机来电,一个男声告诉我快递员说我要修改地址。我说没有,但对方告诉我,快递单上的收件地址确实在另一个片区。这时我才想起,银行那边的公司地址是发票上的地址,而现在的公司地址已经不在那边了。我想着反正距离如此近,那就重新派过来嘛。对方表示银行不允许他们修改收件地址,现在要么原路退回银行重发,要么我自己到了那边以后再联系他。
(后文我们把填写的公司旧址叫做 A,当前的公司地址叫做 B。)
8. 我觉得他们在根本没有找到公司也没有联系收件人的情况下,就随便自己签收了,哪来的勇气扯银行要求保护隐私……但退回重发确实太麻烦,搞不好还得向银行解释为啥填写公司地址被退回,反正路程也不远,我就自己过去取吧
9. 中午专程跑到 A 那边去,然而没有人接电话,想着可能是撞上午休了,空手而归。
10. 我还特地确认了一下 A 有没有统一的收发室,发现根本没有。完全无法理解他们在找不到公司的情况下能把快递丢到哪儿去。
11. 客服的上班时间比我还短,那我怎么可能联系得到他,翘班折腾这件事不好吧。下午试探性地打了那个座机客服的电话,发现依然没有人。于是只能再次拨打了 400 要求解决。
12. 挂掉 400 以后,想到快递小哥并没有给我回音,他可能是最直接能够搞清楚这个件到底在哪儿的人,于是我打了快递小哥的电话。
13. 快递小哥表示这个件多半被退回了,至于签收,可能是经理为了 KPI 操作的。现在怎么办,他得帮我问问,并建议我其实还不如直接打 400 向公司投诉。
14. 过了一会儿,早上的手机号再次打了过来,还是那个女声,她有点气急败坏,说怎么我又打了一次 400。她说听快递员说我在短信要求修改地址(我:是这样,但没有人给我发过短信)且拒绝支付转寄到 B 的到付费用(我:???),并解释说这样是违规操作,她只能问问快递员愿不愿意帮我送过来,不行就只能退回了。
15. 我在电话里说,你们口口声声把银行卡转寄是违规操作,那莫名其妙把银行卡给签收了不是半斤八两吗……(此时对方在这个问题上换了个说法,说这个件确实在 A 被签收了。)然后我表示要验证客户身份,我就带着身份证和工牌签收,至于费用,我承担就是,只要这五分钟车程外的件派过来就行,实在不想折腾了。
16. 对方表示还是要问问快递员愿不愿意派,愿意的话我要承担费用,不愿意的话就退回银行了。并且向我强调快递员也不容易,哪能因为我单独跑一趟。还让我不要再打 400,有问题直接联系她。

然后已经过去了一个多小时,这个“问问愿不愿意”依然杳无音讯。
我自认没有和银行核对好邮寄细节是我理亏,也没打算纠缠是非胜负了,但谁能想到发到一个几百米外的地址,能够折腾三天,通话十多次,而到现在都不知道这个件到底在哪里,有没有被签收……
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23 条回复
alienx717
2018-09-18 18:02:17 +08:00
ems 的平台其烂无比,我一个朋友在 EMS 上班的工作就是 ssh 用跳板机进入另一个跳板机然后给他们业务人员查各种地址
sobigfish
2018-09-22 15:36:05 +08:00
说信用卡是负债的是活在 1915 之前么
这个问题在于派送不成功还显示签收了,当然是网点的过错,为啥不能打 400
@loveour #20 说明你修改的不是账单地址😂
sfbayscott2008
2018-10-10 18:06:35 +08:00
@sobigfish 花信用卡里面的钱难道不是负债,是资产吗?

信用卡要非常谨慎非常谨慎使用才能不跳进坑里面,

学过会计?
买过美股 港股 ?
持有北上广房产?

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