腾讯云客服泄露用户手机号

2018-09-27 18:12:24 +08:00
 guodong110

下午提了个工单,客服答非所问,我就回了句骂他(让他仔细看问题),然后他直接就把我手机号泄露 idc 群,说我要服务器,一群人打我电话,加我微信 @tencentcloud 你家客服是不是外包的

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37 条回复
huclengyue
2018-09-27 20:11:11 +08:00
没有实锤我不信。
mydns
2018-09-27 20:14:40 +08:00
我在这个论坛回帖说产品不好 也会接到腾讯云的电话
hundan
2018-09-27 20:15:16 +08:00
对腾讯云工单的技术人员没有好感
ThirdFlame
2018-09-27 20:15:22 +08:00
拿出来你的工单 和 客服的聊天内容啊
y10210118
2018-09-27 20:21:39 +08:00
@guodong110 为什么不去这些群跟发帖人核实一下呢,说不准是贴错号码呢
guodong110
2018-09-27 20:22:08 +08:00
腾讯云联系我了,等待结果中
n2ex2
2018-09-27 20:33:32 +08:00
腾讯云的客服,QQ 群的消息,要查挺简单的。
blackhacker
2018-09-27 20:40:29 +08:00
图上不是有 QQ 吗 反查一下就知道了啊
guodong110
2018-09-27 21:12:55 +08:00
@blackhacker 1 级小号 不会加你的
tencentcloud
2018-09-27 22:21:08 +08:00
@guodong110,您好,如与您电话沟通,腾讯云非常重视并采取多种措施保护用户信息,对服务人员也制定了严格的工作规范与要求,严禁泄漏客户信息的行为。针对您反馈的情况,根据您提供的线索,我们仔细地进行了多方面的查验,目前未有依据证实该情况与我们的客服员工有关,建议可以继续排查一下其他可能性,如需要,我们会继续提供支持和配合,感谢您的反馈。
Maskeney
2018-09-27 22:27:10 +08:00
可能是 QQ 群发消息的人手抖留错了电话?
pkj
2018-09-28 07:29:20 +08:00
从楼主提供截图看,群发内容其实挺"平常"的,要两台服务器,还加了两个很细节的限制条件。如果真想报复,内容应该更夸大或更严重,一般不会讲这么细的限制吧。这里会不会有什么误会?
opengps
2018-09-28 08:09:04 +08:00
外包归外包,也是有各种门槛的,这种人渣能越过门槛,说明存在管理漏洞
Atukey
2018-09-28 12:03:26 +08:00
拿出你的工单和聊天记录啊
isbarton
2018-09-28 13:06:28 +08:00
如果真这样,这哥们的智商真的是不行了。这种事情敢在在 QQ 群发,腾讯官方要查的话,很容易就可以追查到个人头上的吧。
laoma2
2018-09-28 13:23:38 +08:00
为什么不把那句骂人家的话贴出来?
liuyaqun
2018-09-30 14:59:03 +08:00
我遇到过自己的简历被人发到群里去的情况,职业操守啊!

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