一个蛋疼的 apple id 问题

[polo2222]

手机上登录的 icloud 账号是 [e-mail] ，想换一个账号登录。 因为开了”找回我的 iphone “，需要先输入 icloud 密码，登录 icloud 关闭这个，才能登出。

试了几个密码，都不对。 去 iforgot.apple.com 找回密码，输入邮箱后会显示，“这个 apple id 没有激活“。

感觉被苹果关了。有没有大佬遇到过这种情况？

[caesarwoo]

联系客服就行。多次登录 Apple ID 密码错误会触发 Apple ID 保护机制，会冻结账号。联系客服，跟他说 Apple ID 被冻结，只要能够证明账号所有权（安全问题 etc.），就可以解冻重置密码。