智行火车票，请你善良

[OMGZui]

昨天 10/7 号基友准备从杭州回上海，结果发现一片灰，就开始用智行火车票小程序抢票，过了 2 个小时左右吧，抢到了，基友很高兴啊，可以在上海和他女友一起回家了，但是价格却是 93 元，多了 20 元，当时我们一想，肯定是抢票费用，但重点是我们抢票的时候把加速包滑到了 0，不使用加速包。我当时就说算了，票也抢到了，不就 20 块钱嘛，基友不干，随即打了客服电话，一番沟通后，退了 20 元。

现在问题来了，这是程序错误还是刻意为之？

[flight2006]

打了客服要回了最近一个月的钱，这种默认扣款没显著提示的都是他们理亏，一要就回

[xushixiong]

hello,我是智行的产品经理，方便说一下你的账号吗？我们这边会查一下，如果真的有问题我们会退款。可以加我微信：laomoxiong。

[ooooo]

看标题
还以为身份证数据库被盗卖了呢,怕怕

[corece]

@OMGZui 我使用的时候不能直接划到 0，得划到 20，再划到 10，再划到 0。直接划不到 0

[joouis]

@seancheer win server 上跑什么客户端抢票呢？

[seancheer]

@joouis 12306bypass，上面有人说有可能会进小黑屋。。还是慎重些。😃

[way001]

自从几年前，被收购（可能是 XC ）后，就已经不善良了。

[way001]

@way001 卧槽，我回复里边出现 xiecheng （卖票的那个），就让我验证手机号。改成拼音就没事。社会，社会

[OMGZui]

@flight2006 兄弟可以的

[OMGZui]

@xushixiong 你好，已经退款收到了，谢谢

[xushixiong]

@OMGZui 如果没有问题的话，我们希望您能给删除本帖，以免产生误会。

[guolaopi]

过完国庆已经把智行卸载了。。。抢票的时候金额不体现出含有加速包的金额，默认还自动添加加速包，完事儿等抢到票了付款的时候才发现还要付加速包的钱。。这种文字游戏很令人恶心。。。
现在转投携程。。最起码提交抢票订单的时候会分开显示：车票 XXX 元 /保险 XX 元 /加速包 XX 元。

[HUAXIA]

你这个不错了，我花钱买了加速包都没给我抢到

[qumingkunnan]

十一他们改版了界面，后来又改了，确实带坑，和客服联系没多说一句话，就说我没点，直接安排退款了。分流吧，20 块一年比这个舒服。

[OMGZui]

@xushixiong 首先，这里无法删帖，其次，我只是陈述现象，而且是存在的，为什么要删帖呢？最后还是希望你们少玩这些文字游戏为好，以免产生误会。

[maojy1989]

吐槽一下携程抢票，没开售前就预约抢票，没加钱，选了很多车次，拉了一帮朋友帮忙加速，钱付了以后就是等，一直等到 10 月 5 号我也没抢到 10 月 7 号的票，我都在想着要不要请假晚几天回来了，5 号早上起床以后用手机打开 12306 刷新了几次发现有票，赶紧打开电脑自己动手抢，最后成功抢到了，但是携程从始至终一点动静都没有。

感觉这些代抢车票就是先收用户的钱，然后这笔钱在他们手里可以干很多事情，赚更多的钱，至于用户的票能不能抢到根本不重要，抢到了是你运气好，抢不到就退钱，反正该赚的已经赚了

[xushixiong]

@OMGZui 如果方便的话，发一下您的账户，我们查一下是什么问题，我想也许是触发了什么 bug。之所以希望您删帖，是因为我们并没有玩您所谓的「文字游戏」，如果你不相信的话，你可以按照流程再试一次，看看若不使用加速包，最终提交的付款金额是不是你的车票金额。

[flight2006]

@xushixiong 别扯删帖了，你们的这种产品设计大家都知道是什么玩意，默认勾选没有明显提示诱导消费。所有正规购买商品或者服务类的都有个订单确认页面，明确标识了各个部分价格、服务费，你们产品有吗，订单列表页面还隐藏这部分服务费

[ThirdFlame]

@xushixiong 应该不是 bug 我也一样遭遇了这个问题。 订单号 7006694395 选择的是本地抢票，抢到票后直接显示有 20 个加速包，现在还没有支付，一直挂着呢。
因为平时经常使用，每次都会调整为 0，这次抢完了 支付时告诉我 支付金额为票价+20，然后还看不出来 20 哪里来的。

[guansixu]

@xushixiong 还好意思让人删帖，自己产品什么样自己心里没点数吗？默认选上加速包，不注意根本看不到，而且支付的时候还不明确价格。想联系客服还找不到人工