如何用正确的姿势投诉小米

事情如下：（我愤怒的原因主要是 10~13 ）
1、9 月 20 日，我发现小米公交余额少了 10 元左右。
2、9 月 22 日，上午 9 点 06 分，我向小米金服客服（ 4001003399 ）反应了该问题，他们表示会记录该问题并上报。
3、同日，上午 12 点 04 分，他们打电话回访，要求我找北京交通一卡通的号码（ 010-96066 ）核实余额的问题。
4、同日，上午 12 点 06 分，我联系了北京一卡通，从他们这里查询的结果和我手机里显示得一模一样。
5、同日，上午 12 点 12 分，我再次联系了小米金服客服，向他们反馈北京一卡通那边数据和我手机里一样。
6、同日，下午 3 点 57 分，小米客服联系我，并表示想赔偿我小米的 20 元的一个小礼品，我拒绝，因为我想要现金，于是他们要求我将扣费记录截图发往他们邮箱。
7、9 月 25 日，下午两点左右，我将有关证据的邮件发给他们。
8、10 月 3 日，傍晚 6 点 23 分，他们联系我，并表示是他们系统的问题，再次表示要赔偿一个小米官网 20 元的小礼品，我再次拒绝，他们表示下次再联系我。
9、10 月 4 日，傍晚 6 点 27 分，他们联系我表示正在处理中，要求我别着急。
10、10 月 7 日，我主动联系他们，要求他们尽快赔偿，他们表示已经 [加急] 了
11、10 月 14 日，傍晚 5 点 49 分，我主动联系他们，他们表示需要再次核实一次并会 [加急] 我的诉求。
12、同日，傍晚 6 点 59 分，他们表示很抱歉客服没有即使回复我，并表示 [ 10 月 15 日] [一定] 会联系我。
13、10 月 16 日，中午，我再次主动打过去，他们表示下班前 [一定] 会回复我，然而直到我发帖结束也未联系我。

小米如此蔑视我，我该如何报复他呢。米粉表示很失望，粉转黑。

alcarl

2018-10-16 22:31:18 +08:00

我目前正在干类似的工作，我说句公道话，为什么给 20 元礼品不直接退钱，因为退钱在一个正经大公司是个非常复杂的操作，涉及各种限制，我理解主要是财务制度和费用报销的问题，说实际点就是花钱没发票，我们这边也不能退，碰见非要钱的都是自己给网银转账。20 元等值礼品你可以问问是啥，并不一定用不到，另外你可以看看他们是否有等值的其他东西可以补偿，我们这边还能充值话费的。不要总觉着世界如你想象。。。。。。。。不如意就赖别人，活在世上本来就承担很多风险，天天算计会很难过