携号转网号码延迟收到短信，投诉无门，怎么办？

[FloatK]

移动携号转网到电信，目前发现浦发和民生信用卡的短信会延迟 60s 收到（其他验证码没问题，排除是电信运营商问题），输入进去就显示过期了，跟银行客服投诉，说了几次都说他们系统是正常的，不解决问题。

[zjvbqla]

可以转了？

[FloatK]

@zjvbqla 坐标湖北，试点之一。其他省份可能还没放开

[congjinyebaiya]

可以携号转网了啊

[ly139087]

直接找律师，起诉运营商。

[congjinyebaiya]

@FloatK 我这儿得等好久了应该

[FloatK]

@ly139087 感觉不是运营商的锅，只有这两家收验证码有问题，其他都正常

[gam2046]

原则上是需要运营商与银行共同排查。用户在两边都属于消费者，没有能力，也没有义务自行排查故障原因。只能进行故障报备。

但是实际操作起来，大概率是两边踢皮球。

[FFLY]

本来就是试点，试点有问题也正常，找银行肯定是没用的，这事只能投诉运营商，因为运营商有工信部监管，银行你去银监投诉，不会有人理你的。

[zhaishunqi]

现在好多公司合作的短信平台，他们会和运营商合作，下发短信会根据手机号号段所属运营商下发短信。没有大范围推广业务的话，移动换电信的运营商，有延时感觉也是正常的，估计需要反馈给平台，他们需要想法子解决问题的。

[grewer]

携号转网还是先别试 ,出了问题也是很大概率被踢皮球

[neoxen]

坐标湖北，已携号转网两年多了，联通转移动（不要问我为什么）
日常使用没啥问题，但确实有短信验证码，发了请求但是没收到的情况。
而且经常会碰到有些网站、app 之类的根据号段判断运营商的，就会提示请输入合法的移动号码。。。。。。

[oonnnoo]

居然没有人吐槽 验证码有效时间 60s ？

[Felldeadbird]

会不会是短信的端口 还是认为 楼主号码是 之前的运营商 ，发了过去后，前任再转发一次。导致慢了？

[starsky007]

一点个人浅见：
既然不是所有短信都慢，只是浦发、民生信用卡的慢，他们的系统用了短信平台，那主要排查义务应该在这两家银行，应该想办法说服他去排查，他们说系统是正常的，只能说大多数情况下是正常的，特定号码不正常，应该让客服联系系统技术人员排查。

[FloatK]

@starsky007 我也认为是运营商没问题，应该是银行的短信平台有问题，关键银行根本不理我，投诉也没用。

[FloatK]

@Felldeadbird 估计是把短信发错通道了，认为我还是移动的通道

[mao103]

我今天也准备申请浦发信用卡，被气死了！每次都是 60 多秒才发，输入就过期了。。。

[FloatK]

@mao103 我已经放弃申请了

[mao103]

@FloatK 可以换个手机号申请