iPhone 恢复出厂时， apple pay 里的公交卡和银行卡会是什么状态？

[moonkiller]

apple pay 的卡是跟随 apple ID 帐号,还是跟随设备？
比如我把 iPhone 恢复出厂后，使用另一个 Apple ID 登录，卡还在吗？
或者我在另一个 iPhone 上登录我原设备的 Apple ID，会把卡带过去吗？

[jevonszmx]

@moonkiller 实测，旧手机恢复后，icloud 还有上海交通卡，点移除，新手机就可以从 icloud 继续使用交通卡了。

[jevonszmx]

@redial39 老手机要先移除交通卡，不然新手机不会出现。

[ETiV]

我前两天 Xs 换 Xs Max
Xs 直接擦除机器、换了新机登同一个 iCloud 账号

在新设备上添加银行卡会有个已有银行卡的菜单让你选的，不需要重新输入卡号；添加交通卡会跟你说你的已有余额，而不是让你充值。

卡片们还绑在旧设备上，需要从 iCloud 设置的设备列表里移除卡片。

换 iCloud 账号的话，银行卡没啥问题，直接退出登录就行了

交通卡，我是上海交通卡，换号之前，在公交卡 App 里退卡，余额进到 App 的账号里。新 iCloud 账号登录后，新建一个交通卡、充值后得到新卡。再从公交卡 App 把刚才的余额充进来。

[mgbaozi]

年年焕新，旧手机 Apple Store 的人直接给抹了，没手动删除公交卡，新手机添加公交卡的时候提示「无法读取旧设备中的卡片信息，因此无法添加此卡」，打 400 客服说暂时解决不了，要反馈到工程部。目前等了整一个月，还没有回复。

[zbx1719]

我就是这样丢了一张公交卡。。。

[songjiaxin2008]

我的一张 suica 也丢了，Apple Care + 换机的时候没有提醒我注销。 所谓的工程部，让我直接去联系日本 Apple... 搞笑

[moonkiller]

@zacharyjia 好的，多谢解惑

[podel]

最近刚好遇到了。刚换了一个手机。
你的所有卡都有 icloud 记录的。
对于银行卡，icloud 有记录的可以一键批量添加。需要重新验证信息。
对于公交卡。必须你原机器移除了这张卡。在添加公交卡的时候才可以添加过来。(余额在)

[hiapk]

你们都没换过手机？ 买个新手机换下不就知道了

[Admstor]

银行卡目前 ios12 会有个类似历史记录的一样,在 wallet 里看,验证一下后就可以继续用
公交卡不知道
不是 ios12 我记得即使是原设备恢复,也是空空的

[Mac]

NFC 的肯定是跟随硬件的，其它电子渠道跟帐号

[hututu888]

@honeycomb 现在差不多跟账号绑定了，你再接收一遍验证码即可，你清除前绑定的卡都会出现，然后你再验证一遍

[ffffish]

我刚换手机 跟 apple id 新设备激活的时候需要重新验证

[fantomcheung]

为什么我每次不管是从 iTunes 还是 iCloud 恢复后 钱包里面的银行卡都没有了 而且添加的时候也没有列表让我选的尽管在 iCloud 设置里面钱包那里我是打开的

[zli]

@mgbaozi 厄，我刚刚也发生了同样的事情。。。请问后续如何？苹果到底有没有解决啊。。。

[mgbaozi]

@zli 我刚才又打了一次客服，这次他们对这个事的原因比较清楚了，不过暂时没有解决方案。

[zli]

@mgbaozi 我拨打技术支持热线，第一个客服在了解了情况后说我们苹果就是这样的，你没按照我们的标准规则移除交通卡再抹除，结果就是这样。我给你的最终解决方案就是“没办法”，不用再想找回这张卡或拿回余额，我是高级处理专员，并且没有再高级别的处理方式了，这是最终解决方案！

直接挂断，然后 12345 投诉到消保委，过了一会儿接到回电，换了个客服，态度超好，跟进处理中。目前发了报错截图升级工程部处理。

去年有同样情况的用户投诉到市长信箱，供参考： http://wsxf.sh.gov.cn/xf_szzc/PageList.aspx?State=C4AD4221A364E620&letterId=859A13000A295A3B


一年多了，抹掉前就不能弹个窗请用户手动移除交通卡或系统强制移除交通卡吗？
这流程设计真的是。。。

[mgbaozi]

@zli 我之前赶上的客服态度都还不错，第一次的客服跟进了一周，给我打了三四个电话，不过反馈工程部以后就没下文了，感觉今年苹果客服服务质量下降严重。BTW, 🍎Watch 抹掉的时候会提示是否移除 Apple Pay 的卡，但是 iPhone 不会，这逻辑很迷...

[zli]

@mgbaozi 厄，怎么会没有下文了。。。

他们不是有 SOP 会先办理维修业务，然后通知用户可以退资，用户使用在 Apple 维修登记的手机号码拨打 12319 （交通卡客服热线）办理退资业务嘛。。。

[zli]