京东自营也靠不住啊

[wonpain]

11.1 买的京东自营电视，物流非京东物流（为啥）？快递员打开亮机后，让给好评，看屏幕没啥问题就给了。事后发现电视右上角明显磕碰，不知是物流搞坏的，还是出库就这样。

申请换货，客服大体意思是：你滚，不要来讹我们。

真不是我弄坏的啊，开箱没验出来的问题，锅只能自己背？怎么办？

https://i.loli.net/2018/11/03/5bdcf88b1887c.jpg

[timdick]

这只能怪自己 吃亏长记性吧

[proudofmyself911]

投诉走一波嘛。

[bypain]

怕是个假的自营店

[softtwilight]

我觉得除非能证明他们知道是坏的还发货，不然可能没办法了

[odirus]

我们这里大件都是走的三方物流吧，什么日日顺之类的。他们这些大件商品都是和经销商共享的库存，这样不会积压在自己仓库里面。

[046569]

家里买个监控,拆快递的时候直接在监控下拆,大件商品仔细验货,这次就当交学费了.

[l12ab]

京东自营很多都是商家自己的店自己配送

[also24]

京东大件商品都是合作物流配送的吧，之前买电视和冰箱都是。

电视到货的时候，我要求开箱后签收，并要求签收后快递员现场看着我通电开机。注意，是签收后我才通电，只是让他作为第三者见证通电过程，结果快递员死活不同意。没办法我只好说那我也不签收了，直接拒收退货吧，才算终于让他看了那一眼，真是累死人。

让我非常不爽的就是，我非常明确你快递不需要为商品质量负责，所以愿意先签收以表示快递的工作已经完成。但是快递签收之后我成为了弱势群体，假如机器无法开机，那么没有人能证明机器是不是一开始就不能开机。

就这样一件不需要承担责任的小事，我和快递员讲了半天只是请他帮忙，我会先签收，好话说尽都没用，最后只能靠威胁拒收收场，还是挺不开心的。

[mydns]

虽然不影响 当时看到也挺糟心
正经大件还是本地实体店买好些吧 当日买 当日送 当日装

[blufaux]

你都验货了，之后还说有问题，对人家来说这不是无理取闹吗

[vbs]

楼主贴个商品链接呗。如果无法发链接，贴个商品 id 也行

[kslr]

我是比较支持京东的

[jasonyang9]

看情况的，大件有可能不在京东自己仓库里面的

[zeyexe]

这个真的说不清楚了。只能说你太信任京东了，也给大家提了个醒，不管哪里买的东西，大件商品更容易受损，收货时最好仔细查看外表是不是有问题。

[wobushizhangsan]

没证据，很难维权。

[mewpoi]

你都验机了，这个没办法，最好不要找麻烦，就算投诉京东给你赔了，你在京东隐性的分值会降低两级，会影响到之后你在京东可领取的优惠券、领取的京豆个数、商品新旧，最严重就是给你标成黑户，京东自营会首先把二手退换货发给你，下次再买京东自营只能买到二手开箱货，所以不要惹京东，治你的办法多着呢

[wonpain]

问题不是很大，不影响观感，就是有点不爽。

还是提醒大家电商的大件家具家电之类，一定要好好验货，能验多细验多细。

我的阴谋论告诉我，实体店退下来的残次品，都交给电商这样处理止损。

[wonpain]

@mewpoi 哈哈，就事论事而已，还标我黑户，标黑户又怎样，我这辈子没京东还活不下去了？

[elgoog]

我记得京东自营电视的收货和验收规则是“安装时再开箱”

[elgoog]

lz 可以看看这台电视的“商品介绍”最下方有没有“收货验机”的指导