这几天不用挣扎 400 客服了,除非是 7 点刚刚开始的一段时间,基本是打不通的。
分享一个帮办公室七个老哥都成功退款 OFO 的方式:
!前提条件!
你 OFO 退款申请已经大于 7 天或者打开 OFO 消息有一条退款异常让你填写支付宝的通知(这条通知是打不开的)
微信搜索 OFO 订阅号。不是 OFO 小程序,有个 OFO 订阅号,订阅号左下角按钮,有事找我
点开回复 人工 转人工客服
绝大多数情况下会回复你一个排队人数
大约排队耗时=(人数-100 )/3 分钟
差不多到排队 100 人左右应该主动网页端等待了
踩过的坑:
排队人数 1000+的时候,虽然离排到你还有若干小时,但是你需要隔 10-20 分钟进页面一次,否则系统判定你断开连接
只有你点进去提示 [正在为你恢复会话] 才是还是原来的位置,否则恭喜你重新排队
踩过的坑 2:
排到你的时候,不是人数到 0 的时候,一般是大概人数 20-30 的样子,突然提示,xxxxx 客服为您服务
有时候估计着还有一点时间,就干其他的去了,结果你只要轮到了,差不多 1 分钟的样子不回复,客服就马上断开连接,恭喜你需要重新排队
排队时间的一个观察:最佳:早上刚刚开始的时候,午后 1 点 30 分左右
其实这个客服入口和 app 是一样的,但是 app 提示 [大于 50 人] 就很难预估节奏和时间
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