中山电信原 50M 免费提速 100M, 20G 流量后限速 20M

2018-11-28 17:00:15 +08:00
 minicongee
解决方法:联系 10000 客服或者本地运营厅,取消宽带加速包即可恢复正常网速;

描述:
上周发现原本签约的宽带从 50M/10M 变为 100M/20M ;
昨天晚上,网络速度下降为 30M/5M ;
今天早上电信师傅来检测,初步判定光猫故障。表示下午带新光猫再次检测;
下午 2 点左右,师傅致电是宽带被限制为流量超过 20G 后会限速;

联系 10000 人工客服、电信师傅、电信广东公司微信客服、本地电信分部微信客服;
多方联系后,确认是本月 23 号(被)办理的加速包导致的。

然而 10000 人工客服表示系统故障中,暂时无法取消;电信广东公司微信客服和电信师傅没有权限。
本地电信分部微信客服最后终于了解到有这个加速包的存在后,帮我取消了;路由器重新拨号网速就恢复正常了。

暂时不清楚下个月是否会恢复为 50M 宽带。目前依旧是 100M 宽带。
PS:本地电信分部微信客服 发来的内部资料没完全打码,显示 163 后台可调整加速包的流量限制参数。
抱歉我是个话唠 2333
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所在节点    宽带症候群
17 条回复
oricole
2018-11-28 18:07:33 +08:00
搞笑的 20G 限速,还有线宽带呢,摆明是坑。
oricole
2018-11-28 18:11:33 +08:00
9 月份的时候超强台风导致断网 10 天,我打客服电话投诉让他们给我返了半个月宽带费。
xrds7986
2018-11-28 18:29:15 +08:00
所以這種事情還是留自己電話,往死裡投訴
qrjgb
2018-11-28 19:16:02 +08:00
电信加速包 比如迅雷快鸟,光速大师,天翼急速这类用了后都会限速
楼主 被 办理了加速包 应该联系对应加速包的客服处理 取消这类加速包
否则每次被限速后得重新拨号比较麻烦
belin520
2018-11-28 19:20:24 +08:00
20T 吧? 20G。。。
alsas
2018-11-28 19:21:41 +08:00
确定是 20G ?不是 T ?
leafleave
2018-11-28 19:24:53 +08:00
还以为是手机卡限速 20M
pkookp8
2018-11-28 19:25:45 +08:00
半个游戏都下不了
minicongee
2018-11-28 19:27:01 +08:00
@qrjgb 感谢,已取消办理了。

@belin520
@alsas 是的没错,就是 20G。不信可以看本地电信客服发给我的截图 ![图]( https://s3-img.meituan.net/v1/mss_3d027b52ec5a4d589e68050845611e68/ff/n0/0g/nv/xy_70644.jpg)
minicongee
2018-11-28 19:29:23 +08:00
@leafleave 我一开始也以为是电信师傅看错信息,把电信手机卡流量超过 20G 后对手机进行限速的规定,看错成宽带信息了;再次致电给电信师傅,电信师傅表示没错,就是固网(宽带)超过 20G 后限速为 20M。
senduy
2018-11-28 19:31:59 +08:00
@oricole 这个不可抗力也能赔?
oricole
2018-11-28 19:43:15 +08:00
@senduy 当然可以,正常不可能修那么久。
yujincheng08
2018-11-28 23:46:34 +08:00
20G。。。感觉一天就能用完😂
mytsing520
2018-11-29 07:23:09 +08:00
接下来都会往这个方向发展。
学美国,学韩国呀,人家都这么玩的(笑~
csvw
2018-11-29 08:27:55 +08:00
我+,真是无耻无底线啊,各种坑
loveour
2018-11-29 11:23:58 +08:00
20G。。怎么想的?做这个决定的人脑子有坑吗?随便看几个在线视频就超过了吧。
isnullstring
2018-12-01 18:39:27 +08:00
20G~

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