腾讯 qq 号被恶意申诉安全性问题！

[sgdream]

事发于刚刚（北京时间 2018 年 12 月 9 日凌晨）被异地申诉成功。
本人腾讯 qq 号开启手机号绑定加上 qq 手机电脑同时登陆（在外比赛写准备代码），加上 qq 安全中心也在线，突然提示密码更改，并且我本人申请重置密码提示我不是本人。无法申诉成功，并且凌晨也无法打通人工客服。只好前来提交工单。 在此。我想请问下，为何绑定了那么多信息依旧能被别人申诉成功。我的 qq 号绑定了两张银行卡，外加 n 多重要联系人。并且绑定了安全手机，qq 安全中心等等操作，（为何能被他人申请成功？）以及绑定的银行卡里面还有一部分存款。
另外我腾讯云还有几台服务器外加上双十一刚买的三年服务器，请问腾讯负责安全的人员如何保证个人账号使用安全？如何避免此类事件的在此发生，并且我个人微信和 qq 也是绑定的，如果我今日睡的比较晚，是否醒来账号内（腾讯云上还部署着服务）等重要信息都会离我而去？甚至如果被人删服务器等操作。那么损失该由谁承担？

备注：  
	个人 qq 绑定了 n 多重要账号  
    绑定了两张银行卡（实名认证一类账户）已经将钱转移到其他账户了  
    之前绑定了刷脸改密码等（并且 qq 安全中心提示我账户非常安全！）  
    有很多重要联系人  
    等等。。。  
	
（已经申请好友帮助验证了，但是凌晨时间基本上不方便打扰，至目前我还没申诉回来）

[VENTDOUX]

申诉催办一下

[sgdream]

@VENTDOUX 谢谢您的提醒，我刚刚给 0755-83765566 拨打电话 但是语音提示不在工作时间

[longaiwp]

不是已经不可以申诉了吗？怎么 LZ 还出问题了

[sgdream]

@VENTDOUX 主要还是因为这个 聊天工具（ qq ）的账户保障安全性问题 ：在用户正在使用的情况下并且绑定了一系列的安全措施的情况下还是发生了这个问题，我希望能获得一个较为完美的解决方法，如果出现下一次被人申诉，并且是在更为重要的场景下发生这样的事情，影响会更大，再次谢谢您晚上的提醒。

[hao888]

耐心，申诉多几次，你有好友，不怕，

[cooioobb]

还是推荐 qq 安全中心 至尊保

[fashioncj]

无责任猜测。相关信息已经泄露，符合申诉的安全要素。

[sgdream]

@cooioobb 一直没有申请成功，显示体验名额逐步发放中

[sgdream]

@longaiwp 刚刚正在写代码时候，电脑 qq 提示密码错误并退出

[sgdream]

@hao888 谢谢， 主要是在绑定了手机以及安全中心的情况下，而且密码在近期因为更换电脑也更改过新密码，依旧能被别人申诉成功

[kokutou]

腾讯就没有客服。下班时间更不可能有。

[sgdream]

@kokutou 所以只好求助这里了，希望能解决这种问题，毕竟都要 2019 了，账号安全真的不应该再出现（高）安全性账号也能被申诉走的情况

[LiPing]

开通 svip 会员可以开至尊宝，开了后就算会员到期都不影响

[Level6]

很想知道如果第一次申诉成功之后 ，后面再次按照第一次申诉的资料来申诉的话，会不会成功呢？

[fuchunliu]

你这是被人扒光了吧，能申诉成功说明他填的大部分信息都是正确的

[tzy241]

腾讯找不到人工客服。舍不得花钱请人工客服还是找不到心理承受能力那么强的客服？

[fuchunliu]

@LiPing 不开会员也可以开启至尊宝吧，我是在至尊宝刚出来的时候开启的，现在我想在网页改密码都改不了

[twitch]

qq 号买的？

[irainsoft]

密保手机绑定了多久？如果是长期绑定还被申诉了那就很可怕了

[likuku]

@fuchunliu 或许被强大社工成功了，甚至可能被盯上很久。真的没想到如今 QQ 发展到这个程度，能绑这么多业务，有人这么高度依赖 QQ 的…