MacBook Pro 2016 款键盘问题

[SandyLee]

由于键盘间歇性失灵，“ S ” 键，还有多个按键手感不一致，主要表现为粘滞感，送到了 Apple Store。天才居然告诉我，用户进灰导致的键盘问题需要付费维修，他说 Apple 会判断是否进灰导致的问题…有维修过的小伙伴吗？天才都是怎么说的？

[shiqidu]

https://www.shiqidu.com/d/666
免费更换了 三里屯

[SandyLee]

https://share.icloud.com/photos/0s3mKKa_Z2zJNRzWdACLwF7gA

[houzhimeng]

不是说免费维修吗

[wode82863790]

https://www.apple.com/cn/support/keyboard-service-program-for-macbook-and-macbook-pro/
天才问哪个键有问题，然后拿去修。修完了给我看了键位撬开以后的照片，说确实是进灰导致的。整个流程十来分钟，没收钱。

[SandyLee]

@houzhimeng 应该是免费，但是说法非常让人难以接受，说归说，但是工单上没有体现…

[dongcxcx]

别吊他。

[caijianhua]

打开 apple.com 选 support 那一栏，拉到底有个 Keyboard Service Program for MacBook and MacBook Pro，然后开大嗓门搞他，搞到整个楼层开始朝你们这看，等其他店员过来再放过他

[caijianhua]

https://www.apple.com/support/keyboard-service-program-for-macbook-and-macbook-pro/

[GuryYu]

@wode82863790 现在键盘有问题维修不是直接换 topcase 了吗

[shadownet]

免费换 4 年内 会给你换 top case 包括键盘乐器电池等

[SandyLee]

@caijianhua 昨天 Apple 三里屯已经通知我取机了，给我更换了 topcase，我打算拿完机器在员工调查邮件里直接投诉接待人员...肯定得修得东西，嘴巴上居然恶心我。