请问有人在京东退过货吗?等了多久?

2012-11-06 22:46:48 +08:00
 doubleone
两个多星期前在京东参加了某团购,在团购结束前,打消了购买的想法,取消了订单。结果到现在退款还没到帐,多次联系客服和投诉,回答始终是尽快,但都没实际效果。处理进度始终停在“待物流确认”,都没发货,要什么确认呀?曾在淘宝退过货,速度也没这么慢,要你京东还有啥用?看来京东只适合用来买书。

大家有谁曾在京东退过货吗?等了多久?
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27 条回复
feiyunruyue
2012-11-07 09:33:41 +08:00
等了快两周,当时我把联系方式写错了,都没法拒收,找的客服!
wakaavon
2012-11-07 10:21:26 +08:00
我在苏宁易购也很坑爹,买了一款冰箱,下单前显示有货,下单后说要等一个月。我申请退款,苏宁说推给银联,银联说还没收到,都互相推脱,说是对方系统问题。结果天天打这两家的客服,终于在25天后收到退款。
won
2012-11-07 10:25:48 +08:00
团购可能不属于京东,一号店/58等都是外包出去了。所以退货不能上门取货退款往往半月以上
Yannis1990
2012-11-07 13:51:03 +08:00
退过路由器...第二天就到了
youdu
2012-11-07 14:12:41 +08:00
退过,2000多的儿童电动车,超过1周才退款~
wogong
2012-11-07 16:12:03 +08:00
我的订单显示退款成功,但是钱还得一段时间才能到卡上。

客服原话:
“储蓄卡的话一般是审核通过后3-5个工作日到账~~信用卡的话一般是审核通过后15-18个工作日到账哟~~”
doubleone
2012-11-07 21:55:04 +08:00
@all 这些电商 就不能有效率点?!

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