淘宝购买的东西，凭发票质保，结果卖家不寄该怎么办

[fyxtc]

卖家承诺发货后 10 天内寄送，结果一个月快过去了，每次催都有理由在推后几天之类的

ps:大件东西并且已在使用，退货恐怕不便

[hjmeteor]

不是电子票吗？不给投诉。