网友 @luckyroach 发布的 9 元王卡信息: https://www.v2ex.com/t/524629
咨询 10000 客服,客服称无此套餐。经在工信部投诉,电信员工回电称,未接到相关套餐业务通知,并推荐其他套餐,但仍需去营业厅办理。只好再次投诉,内容如下:
多家媒体报道 9 元王卡,含 3G 流量 100 通话。 https://new.qq.com/omn/20190104/20190104A0JLZD.html
该域名为腾讯广告展示专用。根据腾讯规范,发布广告时有严格审核,第三方难以发布虚假广告。委托广告平台发布新套餐申请入口、新开卡有话费和流量赠送,有为开新卡而不择手段之嫌。
新开卡、实名都可在线办理,却偏为老用户设置障碍:营业厅改后付费才能改套餐。
这与《工业和信息化部关于电信服务质量的通告( 2017 年第 4 号)》中“……不得推出限制老用户选择的资费方案……”相违背。
基于以上,要求电信:
- 给予详细解释,不接受目前的拒办理由;
- 变更套餐享受新用户同等优惠;
- 立即远程办理改后付费。
(因为投诉内容有 300 字的限制,删了大约 400 字)
请大家关注,如有进展会在附言中贴出。
这是一个专为移动设备优化的页面(即为了让你能够在 Google 搜索结果里秒开这个页面),如果你希望参与 V2EX 社区的讨论,你可以继续到 V2EX 上打开本讨论主题的完整版本。
V2EX 是创意工作者们的社区,是一个分享自己正在做的有趣事物、交流想法,可以遇见新朋友甚至新机会的地方。
V2EX is a community of developers, designers and creative people.