申通派送被收超区费（事先未通知）的撕逼经历

[qce7]

元旦给家人寄了一箱快递，菜鸟下单，申通取件，明明我自己称重是 7kg 取件之后收件员就说是 8kg，没跟他计较，付款寄走了。
之后的事就郁闷了，等了两天快递寄到县里就不往下寄了，家人住在镇上，让自己过来取（ 20 多公里），或者加 5 元超区费，再让别的快递公司拿到镇上。这我肯定不同意，于是申通官方投诉，发现投诉几次都是又把电话转到当地快递公司，一再追问下才知道原来其实挂着申通的牌子，收件和派件的公司都不是一个，派件的公司说镇上不送，收件的公司说他们之前也不知道，于是申通，收件方派件方三方开始踢皮球，过了三天在我没有表示拒收的情况下快递又回到了我手上，并且快递费不退。
打消费者投诉电话投诉之前，突然想到要不和菜鸟投诉下，也许有用，结果客服花 30s 核实了订单，就把快递费退给我了，用的是快递公司的保证金。也算出了口气。
后续：之后重新下单，韵达收件果然就送到地方了，并且还是 7kg，呵呵。

结论：1.申通是垃圾 2.以后尽量走菜鸟平台寄快递，出了问题维权成本低，或者寄顺丰。

[98jiang]

感觉除了圆通和顺丰其余都是渣渣

[passerbytiny]

个人偶尔寄件，就别图便宜了，顺丰是必须的，顺丰不到的，用邮政都比其它的好。

[whileFalse]

除了顺丰其余都是渣渣。或者说有一定几率是渣渣。

[wu67]

顺丰也很垃圾, 上次我寄件的时候, 明明是 2 千克以内的, 他用手拿了晃几下, 给我填了了 3kg...收的普通的快递价格, 给我寄了最慢的那个...

[Actrace]

邮政除了慢点，其他的都好，某些时候比顺丰还靠谱。

[swsh007]

京东顺丰韵达中通跨越，
其他的渣多些，比如邮政和马云那个，
前者都是往传达室一扔，后者派送慢，选退货的时候还只能选这个。

[God1ike]

寄件一般选顺丰。老家来回之间寄会用到邮政，而且贼快......广东到浙江一天...有点惊讶

[lihongming]

投诉至邮政管理局可赔 200，亲测有效

[mantout]

中通的垃圾，领教过一次，我的手机号已经被客服拉黑了，一打就提示忙。

[qq651438555]

@98jiang 圆通最渣

[bolide2005]

@98jiang #1 圆通也是渣渣，福建泉州到北京，周二揽收现在还在运送中，还不知道这周末能不能到

[mantout]

@mantout #9 手误，申通打成了中通

[ShuoHui]

@wu67 顺丰维权成本很低…很少出现这种情况，善于保护自己，吃亏了要刚

[qiayue]

5 块钱的事，你浪费了多少时间

[pandago1]

有次部门经理要寄几十斤茶叶，很大一箱子，圆通收了三百多，后来快递小哥说这一单他至少可以赚两百块。还有一年我往家寄点东西，有 22 斤吧，打某通电话说快递费得一百二，又查了顺丰的，算了下最多才需要七十几块，果断寄了顺丰，付了七十吧

[wanwaneryide]

@whileFalse 邮政很靠谱的吧，就是稍微慢了点

[ZehaiZhang]

申通也有一些不愉快

[Mac]

@98jiang 四通一达都是辣鸡

[lewis04]

现在申通 中通 韵达 都是这样子操作 既不送上门还发明了超区费 以后寄快递还是顺丰或邮政

[Patrik]

我这边小城市四通一达用小程序预约从不接我的单

顺丰 20 分钟以内到我家楼下