Wichna
2019-01-20 14:47:02 +08:00
看到了，多谢你过去对 Anyshortcut 的支持。
我说明一下，官网 FAQ 和 Terms of Service, Privacy Policy 上面写的很清楚了可以给 bills@anyshortcut.com 发邮件取消订阅，而且 Stripe 那边会提前三天提醒续费日快要到了，你在续费日之前发邮件取消当然是不会扣你任何钱的。
我刚刚收到你邮件了，等下就把你的信用卡移除，并且你的订阅 2020 年 1 月 20 号之后会自动过期，今年可以正常使用。
另外我在 Terms of Service 里面写到了：
- You can get the refund in 7 days for any reason when you subscribe, just send us an email at bills@anyshortcut.com. We'll deal it in one work day.
- The renewal subscription is un-refundable, please cancel your subscription in advance if you don't want to renew.
所以，Stripe 提前三天发邮件通知要续费扣款了，你自己没有发邮件取消订阅，我是可以不退的。
为什么我没有在官网做自主取消订阅移除信用卡的功能：
1. Anyshortcut 定位是一款 MVP 的效率插件，取消订阅这个功能很少会使用到，但是我还需要花额外的时间研究 Stripe 文档，对接 API 和编写前端代码、测试整个流程，当时的产品本身还有很多功能要迭代，处理不过来，所以这件事优先级特别低。
2. 让用户发邮件，我再到 Stripe 后台处理，对用户和我来说都是一分钟的事情，针对小概率事件我觉得这是当时最好的解决方案。
3. 2018 年上线推广几次之后我把经历投入到更值得我花时间的事情上去了（比如游泳、健身、学 Rust、学架子鼓和乐理等），优先级低并且不影响产品用户体验的事情我全部都没有处理了，毕竟人的精力有限。
另外说一下这个产品上线是什么目的？为什么要采用订阅制？为什么要定价$9.99 ？全部都是我的一个尝试，多少人付费订阅没有那么重要，我只想看最终的数据，只想探索一下一个人用心做一款解决一个非常小痛点的 SaaS MVP，会有多少人愿意付费，多少人会认可我的产品。事实证明，我几乎大半年没有任何推广之后，依然每天有来自全世界各地的用户注册，不定期会有新的用户订阅（而且有的用户都不愿意使用$5 的优惠券），所以真正解决痛点的产品，还是会有很多人认可的。你不认可没有关系，我依然会很用心做好它，获得全世界各地其他人的认可。
最后，给你带来的不便，我诚恳的表示抱歉。