求助： 18 款 MBP 电池图标为充电中，实际无法充电

[lycbug666]

12 月中旬购入 18 款 MBP，一直插电源使用，电池循环次数 5，今晚电脑突然发热，并且无法充电。 如图所示：

https://ws3.sinaimg.cn/large/006tNc79gy1fzekipkoxzj30gc0c2my0.jpg

试过按下 shift+ctrl+option+右上角 touchid 重置 SMC，但是一按就自动开机了。 请问各位大佬，如何才能恢复正常？

[lycbug666]

补图

[xupefei]

配有 T2 芯片的 Mac 笔记本电脑
先尝试以下操作：

选取苹果菜单 >“关机”。
在 Mac 关机后，按住电源按钮 10 秒钟。
松开电源按钮，然后等待几秒钟。
再次按下电源按钮以开启 Mac。

如果上述操作无法解决问题，请按照以下步骤操作：

选取苹果菜单 >“关机”。
在 Mac 关机后，按住右 Shift 键、左 Option 键和左 Control 键 7 秒钟。然后，在按住电源按钮的同时继续按住这些按键 7 秒钟。
松开所有三个按键和电源按钮，然后等待几秒钟。
再次按下电源按钮以开启 Mac。

[lycbug666]

@xupefei 只要按到任何按键，不用七秒电脑就会自动开机，无法执行上面的步骤...

[yokiam]

固件锁？

[lycbug666]

@yokiam 固件锁是什么？我一直用的自己的 iCloud

[arthasgxy]

聚焦， 搜索系统信息，打开之后，选电源， 看最下面充电是多少 W，如果正常；
打开活动监视器，看看活动监视器里面，电量是否正常。

PS：我不是专业的，只是经历过“右上角电池信息显示错误，导致我一直很懵逼，充电 10 小时还是 11%，差点报修的状态”。后来想想觉得不对劲，如果真充不进去电，应该早就关机了，逐步检查发现活动监视器显示正常，右上角电池信息显示错误。

[lafuerza]

我也有过这样的情况，但是跟你不一样，我是硬件问题。我的上一台 MBA 在进水之后，Apple 旗舰店不给修，说是主板等全都被腐蚀，且已过保。不得已，我自行拆机，用酒精清洗。很幸运，又能重新开机，但是电池偏偏在充到 30%到 40%区间的时候不能再进一步充电。也试了很多其他方法，包括重置 SMC，都没用，最后发现是电池排线跟主板接触不良，在用酒精反复清洁之后，正常充电。——楼主说电脑突然发热，所以，建议楼主拿到 Apple 旗舰店，看是不是硬件出了问题，可能是哪个部件或模块被烧坏了。

[elementpps1]

我用充电宝冲的时候会这样，因为电压不够

[lycbug666]

@xupefei #2 我发现 touchID 键是可以按下去的，目前已解决，感谢。