作为用户,表示已经对 FoxAE 失去信心

2012-11-25 00:23:04 +08:00
 joyoner
事情是这样:

前段时间 FoxAE 作推广,我看着速度还可以就买了 2 年他们的服务。

可过了一段时间我发现速度越来越慢,于是就想申请退款。可是,接连发了好几封邮件音讯全无,没办法,推上 AT 了几次仍无果,后来一次非官方 RT,才给我回了封邮件。

内容无非包含两个观点:1、现在是非常时期;2、我们在开发新的技术。可是,作为一个用户,付费就是为了享受其带来的服务,当服务满足不了用户的需求,用户有理由进行申诉,难不成让用户一直等你开发新的技术?

拿出来一个未健全的系统出来卖钱,用户体验上不去了,「推诿」不是做好产品应有的态度。钱并不多,但我对其已经失去信心。

恰好,@foxae 也在这里,也许你会想说点什么。
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14 条回复
eric_q
2012-11-25 00:32:13 +08:00
网站上没有 TOS,FAQ 中也没有提到退款的事项。

能用钱解决的问题应该都不是问题,似乎并非带宽不足,而是技术障碍?
hehe
2012-11-25 05:38:44 +08:00
挂了
hugsky
2012-11-25 18:34:11 +08:00
我也是买了半年的服务,和刚开始使用的确在速度上有很大的折扣
到期后准备用东哥的哈哈
cabbala
2012-11-25 18:45:15 +08:00
钱交了还想让吐出来,lz太天真了。

我现在买VPN都是宁肯贵,只买月付。因为保持质量的VPN/SSH,真心没见过
liliang13
2012-11-25 18:46:50 +08:00
@cabbala 找不见支持月付的。。
raly
2012-11-25 18:50:04 +08:00
作为曲径的用户,表示其质量还不错。
zxwind
2012-11-25 20:23:45 +08:00
同样某次打折买了半年的,之后各种不能用,现在我已经完全放弃了
sharkli
2012-11-25 20:56:49 +08:00
me2 经常不能用,然后关闭;过段时间再打开。wifi还好了,3g下不停地装那个配置文件,烦死!
真是便宜没好货!
kojp
2012-11-26 19:22:06 +08:00
类似于这种尴尬的事情,在09年的时候,遇到过很多。
都挺不容易的,希望大家能体谅一下。^_^
我没买他们的,但有注册过帐户,貌似提示支付接口出错。

PS:如果有人急需用的话,我这边可以临时赠送几个。需要的直接留鸡妹儿~~~
sophy
2012-11-26 19:32:51 +08:00
同失去信心!想退款发email回复了一次之后就不理了,表示略黑
sophy
2012-11-26 19:33:33 +08:00
mille
2012-11-26 19:34:51 +08:00
我也是买了半年,斯巴达期间被逼投奔东哥。。。
tioover
2012-11-26 19:40:41 +08:00
东哥的东西好啊
不是打广告,虚拟主机SSH什么的从来没操心过
就是SSH流量买多了,现在用不完
gonbo
2012-11-26 19:41:09 +08:00
嗯,shibada期间vpn是出了很多问题。但是这么久都没有解决问题么?plarouter也出了不少问题,还好都及时解决了。

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