关于公司客服邮箱的问题，如何几个人操作一个邮箱账号，不出乱子

[rudy1988]

公司有个客服邮箱 [e-mail] ，专门用来做服务邮箱的，但是工作量很大，不是一个人能完成的 有什么办法能让 不同的客服处理不同客户的问题 比如甲，乙客户邮箱发来的邮件专门由 A 客服处理 丙，丁客户邮箱发来的邮件直接归类到 B 客服的下面

[mengyang624]

建立转发规则，转发给客服 A B 的邮箱

[czb]

接入 CRM

[slimyy]

建规则，转发或归档到特定的邮箱。 不过看你的情况应该规则也不好建，客户的邮箱应该事先不知道吧?，或者让客户发邮件的时候主题里面加客户名称的关键字?用这个做规则。