严重怀疑招商银行诚信问题 处理问题的没有 抢先一步删记录的有

[Jonyls]

这几天遇到招行严重 bug,说严重也不严重,说严重也很严重!致电招行客服中心,提交材料至疑难组,未得到任何回复！今天查看交易记录，几笔异常的记录已被清空！准备死无对证？！我存有未删前的截图以及录像...银行随便删除用户交易记录？做法非常不妥当!我有充分理由怀疑招商银行的诚信问题！等周一致电保监会投诉！ 将持续更新进度，必要时将曝光所有证据！ 作为一家银行机构，随便删除交易记录这种事都做得出来？细思极恐！！！

[alfchin]

这不是删除。银行系统内有个功能叫做交易撤销，可以撤销错误的交易。客户对账单看不到这笔交易，但是后台系统能。

[CEBBCAT]

Title：严重怀疑招商银行诚信问题(！)处理问题的没有(，)抢先一步删记录(大大)的有！

这几天遇到招行严重 bug，说严重也不严重，说严重也很严重！

致电招行客服中心，提交材料至疑难组，(至今)未得到任何回复！(我)今天去查看交易记录，几笔异常的记录已被清空！(招行这是)准备死无对证？！(但是)我存有未删前的截图以及录像...银行(怎么可以)随便删除用户交易记录？

(招行这样的)做法非常不妥当!我有充分理由怀疑招商银行的诚信问题！等周一致电保监会投诉(他们)！

将持续更新进度，必要时将曝光所有证据！ 作为一家银行机构，随便删除交易记录这种事都做得出来？

细思极恐！！！

[Jonyls]

@CEBBCAT 其实我第一条贴子已经一行一行打 但是发出来还是并在一起。。

[Jonyls]

@alfchin 这个问题我也不知道如何解释，你说的也有道理。。

[ysc3839]

@Jonyls
创作新主题页面中有写：
在正式提交之前，你可以点击本页面左下角的“预览主题”来查看 Markdown 正文的实际渲染效果。

[lhx2008]

楼主的键盘没有逗号和句号哈哈

[7RMB]

如果我们解决不了问题
那我们就解决提出 问题的人

[yzkcy]

楼主的表达能力感人。

[alfchin]

@Jonyls
基本上只有总行信息部有权限删记录，底下的部门做错交易要么撤销要么反向冲回。撤销基本上要营业部主任或者行长授权，而且数量多了总行也会过问。但是这仅限于银行核心业务系统，信用卡商城这种是自行搭建第三方平台的，除了支付记录外其他的记录管理不一定有核心系统那么严格。