在 JD 买门锁,评论时手贱,鲜格格拍照晒图,后来一想不对立马联系客服要求删除,作为 plus 会员 P 用没有,被反反复复绕了一个多小时表示要联系相关系统部门等待反馈(反馈还只是告诉你能不能处理),而且只能屏蔽不能删除……好在最后总算屏蔽掉了,想自己删还是没戏的。(我也不知道是不是多心,但其实还是有点不放心)
和客服拉锯过程中研究他家网站上的隐私政策 https://about.jd.com/privacy/ 发现在第五条白底黑字清清楚楚写着:
五、您如何管理您的个人信息
京东非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:
1、访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,具体包括:...( 5 )您的评论信息:PC 端您可以访问或更新或清除您的个人评论,移动端路径为:我的京东--待评价--评价中心。
把这段话对着客服反复强调也是没用的(当然我也知道他们的权限肯定也不能处理这种情况),客服只会复读机一样告诉你————审核通过的评论是无法删除的。
所以国内电商(以 JD 这样的龙头为例)自己网站上贴着的这种隐私政策也只是放屁罢了?没试过还真不知道。
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