继续顶....最近转运不给力...喜欢现货的朋友可以考虑
尊敬的用户,您好:
此前2周,由于我们对购物旺季的货量预估不足,导致仓库内货物大量积压。现在货物积压情况更趋严重,虽然我们加派人手,扩充仓库,并且让货物的入库时间降低到1-3天之内,但是因为库内货物严重超过库存能力,导致出库效率急剧下降,出库过程可能延误20-35天。为了尽量减少给用户带来的损失,我们除了增加人力、扩容库房、提高出库效率之外,还有如下的措施:
1,协助用户办理退货。从2012年12月10日起,至2013年1月15日之间的退货操作免除退货手续费。如果是圣诞、元旦准备的礼物等时效要求比较强的货物,建议用户选择退货处理。
2,理赔规则做出放宽。针对奶粉、辅食、保健品等商品,如果因为我们的积压导致了商品的过期,我们将按照货物丢失规则进行理赔。
3,暂停仓储费用计算。从2012年12月13日起到2013年1月30日,免除用户产生的仓储费。
4,开通需要身份证的个人物品渠道。从近日起12月25日之前,希望用户上传身份证,12月26日起,所有出库商品都必须提供与收件人对应的身份证信息(关于身份证,我们将会另行详细通知)。
5,因为可能出现20天以上的严重出库延迟,建议大家在1月15日之前暂时不要使用转运中国的服务,这里有比较新的转运公司列表,
http://t.cn/zONSFuV,用户可以酌情选择其他转运公司。对给您造成的损失,我们深感愧疚,虽然我们也做了很多的准备工作,但是问题还是发生了,对此我们不想找任何借口,这些都是我们准备不足造成的,我们愿意以自身的努力尽力去弥补用户的损失,在确保货物安全的前提下,把您的货物尽可能快的送达。
再次对给您带来的损失致以诚挚的歉意。
转运中国 运营团队