对 EMS 的服务和服务态度感到深深的失望!

[KamenReborn]

3.29 号下单的号卡,万万没想到快递公司的名字叫做 "null",这里我要吐槽中国移动,很明显是看不起我,作为一个程序员,就算快递单号也为"null",也不能阻止我查询到快递的物流状况,但是我想着反正都会收到快递的电话或者短信,就没管.

结果几天过去了,还是没有收到快递,于是查询了一下,是 EMS 的快递,快递是同城发的,按理来说是应该 24 小时送到的,但是到如今已经四天了.打电话问 EMS 客服,别家快递的客服就算是再怎么敷衍,也会给我转到本地的网点客服,让我问问本地的客服,结果 EMS 的客服吐字不清,说了半天,我只知道她的态度是"就是这么慢,建议你慢慢等".

唯一庆幸的是,我没有花一分钱就看清了 EMS 的服务和服务态度.
再也不见,EMS.

PS:本来准备发图片,奈何新号无法发 imgur 的图片链接

[phy25]

- 11183 有可能是本地客服的，不像其他快递可能是大地区客服。
- 你确定是 EMS 还是小包？真正的 EMS 国内是保时效的。小包的话就随缘了，该投诉投诉。
- 一般来说遇到不满意的客服，保证不是偶然的办法是再打一次电话。

[lihua]

这种情况可以向国家邮政局投诉了，电话：12305，网址： http://sswz.spb.gov.cn/

[neroxps]

所以你竟然对全球最慢的快递公司抱有希望？？？

[WuwuGin]

EMS 确实烂，寄东西让你自己打包。但是话说回来，有的时候必须用到 EMS （跨境邮），总逃不掉的（不过速度以外还挺快的）。

[KamenReborn]

@phy25 #1 所以怎么查询是不是小包呢?

[EndOfFile]

可能跟 lz 用的不是一个 EMS 吧…邮政包裹 /小包就不是 EMS …至少我 EMS 省会城市点对点发货次日到。

[master]

放心 就算问到网点电话也没用的
小包的话 会和你说 我们这边是送报纸的 包裹太大了 送不过来 你要不等几天
速递的话 就说 送你那个片区的同事这两天休假了 你要不等两天 或者 最近没人送 我们这边都堆积成山了 你来自取都找不到的

[IBNOTW]

十年前就不用邮政系快递了，这种机关作风的服务行业拖油瓶如果不是国家养着早就破产了。

[skylancer]

EMS 你花钱了就是大爷，你用最便宜的那个他们就是打野

[skylancer]

大爷

[joeaaa]

昨天刚用了 EMS 寄东西 两城间 600km，从到网店开始 20 小时到手

[ragnaroks]

EMS 的 EMS 和邮政小包是完全不同的东西,换身份证的时候民警告诉我 3 天左右,结果第二天就到了,搞的我还得请假去拿