滴滴单车,我就骑了大概 12 分钟(按照以往从家上班到公司的速度,肯定是到不了 15 分钟),我关锁后还特意看了单车首页,已经变成了扫码状态。结果一个多小时以后,我收到提示,免密支付了 2 元!
活活多收了我 1 块钱!!!
我联系在线客服 4 次,都没有回应(都是机器人的机械式回应,答非所问那种的)
我也懒得电话联系客服了。
我不禁在想,这是不是一种大数据杀熟的方式?看准了用户不会为了这 1 块钱大费周章,就随机多扣 1 块钱,积少成多,聚沙成塔。
如果是 bug 导致的,那么现在的反馈机制也麻烦了点,在线客服没有真人处理,难道要用户都去打电话?
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