iPhone 面容解锁是不是有硬件缺陷呢？

[Msxx]

前几天开始的~设备 X，点亮屏幕面容解锁，锁图标疯狂转圈无法解锁，过几秒自动弹出数字密码，然后能进入系统。但桌面只有壁纸，所有应用图标都不见了。点击对应的图标位置(屏幕上乱按)进入了应用，但一闪而过就是黑屏。目前的解决办法是遇到这种情况就音量键减+电源键，弹出关机界面后直接叉掉，会到系统就正常了。但过一会儿这样的问题又会复现。网上看了下貌似有人也遇到了同样的问题，但问题具体描述又是不一样的。打了 400 客服也没得到解决。。。佛了。

[mengdisheng]

建议刷机。。。还有问题直接到天才吧。。说不定给你换新了。。

[Msxx]

@mengdisheng 直接 iTunes 刷全新的固件版本？之前尝试了手机里的还原设置没什么卵用，对了出现这种问题的时候相机也会跟着虚焦~手机一年多了，不知道还能不能白嫖维修。- -

[mengdisheng]

@Msxx 线刷啊。。重刷。。实在不行试一下白嫖吧。。要不然太影响体验了 /。。

[occam88]

录视频，然后给苹果售后看

[crytis]

我有时候也出现疯狂转圈。。不过其他的没问题

[Msxx]

@mengdisheng 线刷重刷会清楚掉手机全部数据么？刚试了下 itunes 备份真是慢得出奇啊。

[Msxx]

@occam88 每次遇到这种情况备用机都不在身边，录不了。

[Msxx]

@crytis 疯都疯了，我这个频率太高了。基本上一小时一次，关键是用密码解锁了 APP 也全部黑屏。。。

[x7395759]

所以我用 iphoneSE 哈哈哈

[x7395759]

我建议录下来给苹果售后，这种问题理论上免费换机

[MrTEA]

我的 xr 没遇到 ，😇

[Msxx]

@x7395759 正在疯狂备份数据~itunes 这幺儿数据传输是真的慢。。。

[H0H]

是不是 X 上市一段时间后你才在淘宝等非官方店买的？也就是说搞不好是组装机，我以前三星 Note2 就吃过这个暗亏，当时锁屏耗电速度与开屏使用差不多，刷什么 ROM 都不起作用，后来卖时，收手机的现场拆开看，给我说是组装机，东北人常卖这个，残值只有 350。

我也在用 X，对人脸解锁非常满意，从来没有失败过。不像指纹解锁，下午手指有汗时就容易失败。

[Msxx]

@H0H 没，当时公司年会在京东上采购的。

[Msxx]

最新战报！终于他喵的好了，用 itunes 每次到恢复软件阶段就崩了。换了国产的什么爱思助手刷进去的，心累！
itunes 每次崩了就给我个日志，我看得懂个鬼啊~
https://i.loli.net/2019/04/08/5cab09e9777ba.jpg
崩溃弹窗截图
https://i.loli.net/2019/04/08/5cab09e97784c.jpg
问技术客服一问三不知，叫我刷机反而把手机弄崩了。转了高级技术顾问叫我去维修点，我 TM。。。无语