好几天前从亚马逊买了个床垫,页面写着自营,由供应商送货。第二天发现送货日期都预估到五月份了,等不及就申请取消订单。然后告诉我需要供应商审核才能取消。
不得已打了亚马逊客服电话,告诉我等一天就行了。第二天订单状态还没有变化。又打客服电话,说再等两天。这又过两三天了,今天我一看还没变化。我现在严重怀疑厂家故意拖着等到发货。
刚又打客服电话,还是老一套说辞,说厂家不审核同意他们也不能强制取消,只能继续催厂家。
真 TM 是火大。
亚马逊自营,当年的业界标杆,现在越来越没存在感,不是没有原因的。
还有昨天发现一个也是自营的大件商品价格不错,我都已经下单了,这次留了个心眼儿没付款,然后打客服电话问,能不能延迟发货,告诉我不能延迟。只能系统显示的几号就几号。这体验,简直垃圾到家了。
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