jooe
2013-01-05 15:32:00 +08:00
这几天滞留最多的是东航旅客,然后是南航、昆明航空和祥鹏航空,其他还有一些班次较少的航空公司以及国际航班。
东航的补偿方案之一是每人200元补偿金,不管退改签几次,也不管滞留多久,一次性补偿200元,方案之二是提供一天住宿,大巴接到指定酒店住宿一晚,返回机场自行前往,但可以凭票报销出租车费用,就餐不清楚是否解决;这两个方案只能选择其中一种,领取补偿金或报销出租车费用都要到东航柜台排队办理,第一天(1.3)办理补偿金时排队人数达到了几百米的长队,昨天和今天人数已经少多了。对于第一种方案,也就是200元的补偿经可以凭退票证明+身份证件+银行账户通过95530电话申请退款,要核实后才能退款,好像要5-7个工作日.
南航好像是一次性100元补偿金,还有其他航空公司因旅客较少,也有让乘客满意的补偿方案,这些具体细节不太清楚。
港龙航空有一班香港——昆明的乘客,不能落地后直接返回香港,安排了四星级酒店和自助餐,自然还会再安排其他时间飞昆明。还有,滞留的国际航班和外籍乘客肯定有不一样的对待办法。