MacBook Pro 2015 屏幕涂层脱落是否可以免费换屏？

[Melodyer]

型号: MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015)

购买时间: 2017 年 3 月

问题: 最近发现屏幕有些地方怎么擦也擦不掉，后来发现原来是涂层脱落，网上查了一下过保了好像也可以免费换，不过这个政策不是公开的好像？请问有和我一样的情况过保换了吗？

[sunocean]

没有换过在保两年的条款，我记得我去年换的时候，工作人员明确告诉我。这次换了以后下次再换就不免费了。（我换的时候过保了）

[luistrong]

@iShareOne #20 我觉得可能性不大，除非你运气比较好。

[luistrong]

@iShareOne #20 还有一种可能就是，你说的激活日期可能要早于苹果系统，如果他那边查出来也超过了 4 年，那就不行了

[iShareOne]

@luistrong 是我表述错误了，意思是到今天为止，超过了保修期 15 天，也就是，机器从激活到今天一共是 4 年零 15 天。

[zhongguonihao]

直接售后 一看就给换

[lazyyz]

@iShareOne 抓紧去试试就知道了

[luistrong]

@iShareOne #24 apple 给换吗？

[smilepig]

@geniussoft 13 年 later 的不可以了吗，我想去试试

[geniussoft]

@smilepig 被态度很差的拒绝了。我表示你们可能有 从上市 4 年的规定，但是你们的电话客服都不清楚这个规定，官网也没有挂出明显的说明，更没有尽义务邮件通知用户。Genius 表示官网有，然后开始查，查了半天自己也查不到。然后 Genius 改口说我们屏幕涂层脱落不是质量缺陷，都是用户使用方法错误造成的，你可以去任何地方投诉。

真心感觉最近几年苹果的直营店人员素质下降了，当着客户的面讨论嘲笑其他刚走的客户，对售后问题各种推辞，销售的不懂技术，只会胡说八道和 Mac 各种推销 Apple Care(当时没有+，是苹果最坑爹的产品)

[ljming1106]

我的 MF840，上个月刚免费换了，没发票没 care

[smilepig]

@geniussoft 心态放平吧，再怎么生气也没用了。。。我现在感觉大部分销售都是🐶