迫于实在联系不到飞猪人工客服，飞猪程序员兄弟出来领下工单吧

[DrPikaduo]

最近飞猪全民之选活动得到的活动基金，在解释里面是无门槛而且可以叠加飞猪红包和店铺券的，but，在下订单的时候，只有在商品价格高于基金的时候，会正常显示抵扣，所以你们分锅去吧。 PS：吐槽一下，智能客服真的很 zz

[815979670]

在智能客服聊天窗口输入 “人工客服” “人工” 都可以触发到人工客服的

[w292614191]

现在大部分都是智能小助手吧，比较大部分问题都是比较类似的，“快递到哪了、单号、还有多久送到。。。。”
输入“人工、人工服务、人工客服”大部分都能触发。

[DrPikaduo]

@815979670 触发跳转电话，电话忙线，跳转智能

[hzqhhh]

@DrPikaduo 一直对着智能说人工客服，人工服务

[xiaohantx]

说几个升级投诉关键字，比如微博曝光，贴吧发帖之类可能能转入人工

[DrPikaduo]

@xiaohantx 消协投诉有用吗？飞猪自己的客服根本就没有在线客服，要么智能，要么正常人工，只有店家有在线客服

[xh520630]

飞猪有人工客服啊
智能客服你输入人工客服就跳出来了
现在不是挺多客服都是这样的吗

[illl]

这个羊毛没薅上

[AllenHua]

今天还联系了飞猪的电话人工客服。号码：9510208

[xiaohantx]

@DrPikaduo #6 阿里的一线客服很大一部分都是众包的，都是跟着一个 sop 系统解答，因为阿里搞 智能客服，所以机器人挡住了一大波问题流量，然后你要多问问，才能接入到正常客服，阿里系的客服基本都这套路了。。

[AllenHua]

@AllenHua 不过我是因为汽车票退票手续费用的问题。

[DrPikaduo]

@AllenHua 我打了的，我投诉的是活动问题，没有这个分类，我找店家，店家让我联系官方，官方一直智能客服一直转

[AllenHua]

@DrPikaduo 行 8⃣️ 其他的我不清楚，很抱歉