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praynise 哦哦，那你可以这样做，先把两个文件按照客户 id 做外排序。然后利用类似于归并排序的归并过程。
我给你准备了一个简单的 sample:
$ cat before.txt
Smith 26 Beijing
Sam 47 Washington
Mary 15 Tokyo
$ cat after.txt
Smith 26 Beijing
Sam 57 Washington
Nancy 21 Paris
这个 Sample 里，新增了 Nancy，删除了 Mary，修改了 Sam。
先做外排序：
$ sort -k1 before.txt > sorted_before.txt
$ sort -k1 after.txt > sorted_after.txt
然后利用归并过程来实现你的需求，具体是这样的：
两个迭代器或者指针 fp_before, fp_after 分别指向 sorted_before.txt 和 sorted_after.txt 的第一行，进行如下迭代：
1. 如果 before_key > after_key，说明 after 中的第一行是新增的，输出结果，fp_after 移动到下一行
2. 如果 before_key < after_key，如果 before 中的第一行被删除了，输出结果，fp_before 移动到下一行
3. 如果 before_key == after_key，两个指针都移动下一行，但是移动前先对比当前两条记录，如果不一致，说明修改了
迭代完后，如果 fp_before 没有到文件末尾，那么剩下的内容都会被删除的记录；如果 fp_after 没有到末尾，那么剩下的内容都会新增的记录。
很遗憾，我不会 Go，用 Python3 写了份代码供你参考，时间有限写得不好请见谅：
#!/usr/env/python3
# -*- coding: utf-8 -*-
with open("sorted_before.txt") as fp_before, \
open("sorted_after.txt") as fp_after:
before = fp_before.readline()
after = fp_after.readline()
while before and after:
before = before.rstrip()
after = after.rstrip()
before_key = before.split()[0]
after_key = after.split()[0]
if after_key < before_key:
print("+", after)
after = fp_after.readline()
elif after_key > before_key:
print("-", before)
before = fp_before.readline()
else:
if before != after:
print(' ', before, "=>", after)
before = fp_before.readline()
after = fp_after.readline()
for before_surplus in fp_before:
print("-", before_surplus)
for after_surplus in fp_after:
print("+", after_surplus)
这份代码跑上面的 sample 的结果：
- Mary 15 Tokyo
+ Nancy 21 Paris
Sam 47 Washington => Sam 57 Washington