我们小区有高层公寓和别墅区两部分,今天有个快递填错了楼号,结果本应送到高层公寓的快递被别墅区的接管了。
因为这个意外我才知道,别墅区是有专门的快递员来送货的,而且快递员及其负责,会主动给你送货上门。我这个错误地址同时忘了填门牌号,快递公司主动打电话问我门牌号是多少,然后才准备开始送货。
而高层公寓这边的快递,快递员不管你单子上写的是什么,都给你往自提点一放就不管了。也不在乎投诉评价,自从建了菜鸟驿站,连投诉快递员的入口都找不到了。
让我想起之前美帝那里闹的“网络中立性原则”,要求所有互联网流量均应被平等对待。既然网络和物流是很像的基础服务,那么,为什么没有“物流中立性原则”呢?
物流中立性原则:要求物流 /服务供应商平等处理物流网络上的货物,不差别对待。
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