生产环境故障该不该追责员工

[Sothoth]

在 SRE 的世界里，有个概念叫做“事后无过失”（ blameless postmortem ），这是一种回顾过去所犯错误的方式，但不会将责任归咎于任何人。在谷歌工作了近 5 年的隐私工程师塔里克·尤素福(Tariq Yusuf)表示：“这是谷歌文化的一个基本组成部分，也是让人能够大胆剖析出问题的能力。但报复消除了能够安全提出问题的核心阻碍，整个过程因此而崩溃。”

———— https://www.cnbeta.com/articles/tech/859031.htm 谷歌"内战"：高管要利润，员工要价值观，谁是灵魂？

大部分公司应该都会追责吧 即使没有相关处罚 各种潜在影响（绩效 KPI...）也是避免不了吧 想听听大佬们的意见 也想了解下大厂的处理方式

[JunoNin]

没在大厂不好多说，但是我在的公司基本事故之后，第一时间是考虑如何解决问题，而不是考虑如何去处罚

[Raymon111111]

真正的追责肯定不会, 不小心赔了几百万难道员工出?

绩效不会好那是肯定的

[jxf2008]

@JunoNin
公司文化不一样

我们这边公司产品出了问题，第一件事就是追责。。。。

[Sothoth]

目前的想法是 只有在稳定性 可靠性都做的很好 可以避免大部分人肉操作出问题 即使出了问题也可以很快恢复的情况下 不追责才是有可能的吧

[oneonesv]

这应该是默认的规则把，工作过的几家公司都是这样处理的
留下不好印象那肯定会的

[Sothoth]

@Raymon111111 造成经济损失需要员工承担的公司应该还比较少 这里追责主要想说的还是对于工作的影响

[troywinter]

不追责，绩效很有可能也不会影响太大，亲身经历，之前一个同事负责优化的服务每周五必宕机，每次几百万的损失，后来人家的绩效比我好，（关系硬）。

[ytpfxnj]

不解决问题，只解决发现制度 bug 的人？这种公司吸引不到人才

[ulyssesfeng]

有个 bug 上线了灰度，没有经济影响，只有用户体验影响，第一时间解决问题，解决完灰度之后各种批斗大会。。层层批斗，噩梦。。。

[colors]

恩, 出了问题肯定第一时间都是先解决问题, 事后会做一个故障报告, 然后给故障定级, 一定程度会影响绩效, 罚款的话好像法律规定最高是月薪的 20%?

[tigerstudent]

如果有规定公司会分享一定比例的盈利的话，我是可以接受这种生产故障追责的。

[auser]

通常是
非技术线管理者意见：罚
技术线管理者意见：不罚

剩下就看哪方气场强大了。

[maichael]

该解决问题的时候解决问题，但不表示解决完问题就不追责了。

事后该怎么追责还是怎么追责。

[JunoNin]

@jxf2008 有那个时间追究也可以处理完之前的坑了

[loveour]

我觉得得看情况吧。比如说违反规章制度那种的事故，那肯定要追责。如果是技术故障，BUG，那就可能是绩效算一下的问题了。而且，追责也要考虑公平。谷歌的做法是处于自身的考虑，不同的企业肯定会有不同的做法。但是，无脑追责和无脑免责大概率有问题。

[Sornets]

通常是
非技术线管理者意见：罚
技术线管理者意见：找个底下人背锅

[Keyes]

@ulyssesfeng hhhhh 难道是华为派的

[luckyrayyy]

一般事故罚绩效吧，非常严重的会下一年降薪

[wmc18064028066]

取决于该员工的价值和公司想不想留住他。

[kaedea]

权力越大，责任越大