北京电信偶尔会延迟暴涨，并且丢包严重， tracert 跟踪电信发现第四跳延迟高应该去哪里投诉？

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通过最多 30 个跃点跟踪
到 baidu.com [123.125.114.144] 的路由:

1 3ms 3ms 2ms Openwrt.lan
2 4ms 4ms 4ms 1.160.126.124.broad.bjtelecom.net [124.126.160.1]
3 4ms 4ms 3ms 225.252.120.106.static.bjtelecom.net [106.120.252.225]

4 114ms 122ms 158ms bj141-142-122.bjtelecom.net [219.141.142.122]

5 * * * 请求超时。
6 * 30 ms * 219.158.44.121
7 115 ms 114 ms * 219.158.4.157
8 92 ms * * 124.65.194.10
9 61 ms 73 ms 81 ms 123.126.0.50
10 * 61 ms 46 ms 202.106.43.66
11 * * * 请求超时。
12 * * * 请求超时。
13 4 ms 5 ms 5 ms 123.125.114.144


最近发现晚上打游戏延迟暴涨，并且丢包十分严重。投诉以后，电信有个 400 电话给我打回来，告诉我，看到我的账号没有异常给我后台刷新了一下账号，让我重启光猫什么的。跟客服交流他们也不懂，最后就说要不让装机师傅上门看看，然后再反应到上级。

电信有没有别的投诉方式，能找到懂这个的投诉渠道。

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@warcraft1236 #38 nslookup baidu 点 com 会有一个电信 ip，一个联通 ip，nslookup www.baidu 点 com 就都是电信的 ip 了。

[bclerdx]

@771456556 北京电信默认分配的 2 个 DNS 是多少，请贴上来吧。

[771456556]

@bclerdx #42
219.141.136.10 219.141.140.10 这两个

[bclerdx]

@771456556 毕竟是一级运营商，有问题归有问题，可以报障。但也好过太多了二三级运营商，比如帝都的宽带通、长城宽带，外网实在太差了。