求助大佬： win10 有没有提供计算硬件 id 的 api？如果有的话能给个链接吗，如果没有的话怎么计算硬件 ID 呢？还有如何硬杠苏宁

[bankroft]

618 在苏宁天猫店购买了一台神舟笔记本，这没到 15 天竟然显卡坏了（神舟服务网点工作人员给的结果，但是没有检测报告），所以我要求苏宁天猫店给我换一台新机，也幸好坏的早不然按照苏宁的尿性不会给换货。

因为神舟不给检测报告所以苏宁要求把电脑寄到他们自己的检测中心，但是苏宁的售后我非常不放心：

1. 我担心他们会动什么手脚然后把显卡损坏归到我自己头上，这种情况我想不到好办法解决；
2. 以修代换，所以我想到了保存硬件 ID，如果他们只给我换了主板，可以通过硬件 ID 知道有没有发生这种情况

所以来 V 站问问：

1. 有人碰到过这种情况吗，苏宁怎么处理的？
2. 针对上述1有什么办法证明显卡不是我自己弄坏的
3. 针对上述2如何获取硬件 ID

有知道的大佬能说下吗？

最后吐槽一下：苏宁有客服吗？

[msg7086]

所以你说的硬件 ID 是什么？

[Jirajine]

主板 ID 就是厂家序列号，其他常用的 ID 有硬盘序列号，网卡 mac 等。这些随便哪个工具都能读出来。但能不能修改可就不好说了。

[edgnoz]

@msg7086 应该指的序列号之类的吧，比如身份证，每个硬件也有一个，不知道叫啥。

回 lz：dmidecode 不行吗？

[loopinfor]

电脑背面或者包装箱应该有贴这台机器的序列号吧？

[ysc3839]

微软官方可能只提供了广告 ID，这个 ID 是可以重置的。
至于硬件 ID，因为 Windows 可以直接读取硬件相关信息，所以应该可以读取出来，不过至于怎么读取我也不知道。
关于售后，这是个信任问题，厂家完全可以骗你说坏得很严重，你自己没有相关知识也没办法。

[ysc3839]

还有一个问题，在网上购买的电脑一定要到购买处保修吗？你担心苏宁的话可以拿到官方授权的售后维修点维修。

[loading]

拆开后盖，直接拍照就行了，最好拍照时在边上放个报纸，表示拍照的最新时间。

[Vegetable]

设备管理器里的不行?

[Mithril]

N 卡的话有个 GUID
你运行 dxdiag.exe ，保存全部信息。打开那个 txt，找到 display device 那段，里面有个 Device Identifier，是个 GUID。
这个应该都是不一样的

[gamexg]

网卡 mac 地址

[bankroft]

@Jirajine #2 我就是想问问有没有不能修改的东西

@ysc3839 #6 不是维修，是换货。

@Mithril #9 N 卡已经不能用了，GPU-Z 检测不到，windows 设备管理器可以看到但是没法用，提示该设备有问题，windows 已将其停用(43)。

@gamexg #10 MAC 可以改的啊

[ysc3839]

@bankroft 换货的话硬件完全不一样了，你记录 ID 有什么意义呢？

[bankroft]

@ysc3839 第二种情况啊兄嘚，苏宁这个售后之前不知道，这次我算是清楚了