个人购买技术产品的经历分享,应该也算分享发现吧。虽然很糗,但是希望其他人不要重蹈覆辙还是发出来了。
本来一直都很鄙视拼多多的。一直看到其被爆假货问题,售后问题,公司形象就是流氓。
但毕竟这些都只是道听途说,也真没有买过,所以一直都是自己不买(反正亚马逊淘宝京东),别人用我也不会说什么。
但亚马逊倒了,国内只剩下淘宝京东。我还以为拼多多完成了原始资本积累开始改邪归正。
好久以前也是不敢在淘宝买东西,然后慢慢地用着 用了这么久就没有任何售后的问题。京东更是成功退换过两次质量问题的商品。
唯独在拼多多第一次购物就被耍了,反映这公司真的毫无信誉可言。从现在开始谁要敢在拼多多买东西,我都觉得要不是脑子有问题要不是不在乎钱了。
事情是在 6.6 买了 MacBook pro 2019,因为觉得 2019 不可能有假货。然而还没签收就发现质量问题,6.12 开始维权,还求助过 v 友:
https://www.v2ex.com/t/573223一旦开始了找商家和拼多多客服,接下来就是商家和拼多多的固定演戏了:
1. 商家跟你扯激活就不适合国家规定的 7 天 15 天,可以自行检测也可以送回检测;
这个是坑你的,就是要消耗你的耐性和规定操作时间,具体可以看类似的
https://zhuanlan.zhihu.com/p/534028902. 即使商家同意你的申请了,拼多多官方也说了商家同意退款退货了,也是坑你的
商品是寄回去了,商家又说检测,拖了 7 天继续不退款;我只能找 12315 了。
3. 12315 投诉有用吗
噢我还天真的以为有用,结果在上海 12315 投诉了两次,处理很快;第一次拼多多给我电话,说三天内处理,你猜有什么结果?第二次拼多多给我电话,我明确说不想再跟她们扯了,赶紧解决问题,电话我就不挂了,然后她就挂我电话了。
所以现状是:商品有问题,你不寄回吧,不退款,消费者吃掉一个坏产品;寄回吧,继续不退款,消费者吃掉两个坏产品。
最新情况是继续上海 12315 投诉,加上国家 12315 投诉了(没有其他「正常的」维权手段了
随便搜一下,拼多多的类似问题真是多得令人胆寒,简直就是「假多多」「骗多多」。如果我不是掉坑里了,也看不到坑里躺着这么多死人,坑上面还有那么多人以为自己不会掉进来。
说真的,如果不是我刚好辞职了,换了谁有耐性跟拼多多斗差不多一个月这么久?
但是金额实在过大,我不可能罢休的。情况会继续更新。
v 友们嘲讽也好,提供意见也好,欢迎留言。
我已经预料到某些留言的内容了。
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