[移动] 大坑

2019-07-09 10:43:19 +08:00
 edgnoz

刚接到 10086 短信,6 月账单,瞟了一眼,比上个月多出好几块(每个月套餐内容都用不完,不可能用超的),再一细看,增值业务费 X.X 元,打 10086 一问,说打 12348 扣了 X.X

问: [通话分钟数没用完,为什么另外扣费?] 答: [这个是额外计费的] 问: [为什么 12345 95XXX 114 之类的不额外扣费?] 答: [ 12348 这个号码是单独扣费的] 问: [你们这边没有一个规则吗? 12348 和 12345 都是 123 开头,为什么 12345 不另扣,12348 得另扣] 答: [不清楚得查]

遂投诉。

咋格式都没了。。。

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2 条回复
meepo3927
2019-07-09 18:32:03 +08:00
投诉之
impace
2019-07-10 16:48:33 +08:00
之前打电话免费送流量,后来因为这个免费流量捆绑问题都没法改套餐

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