Lastpass 两步验证器 无法禁用 崩溃啊

[Silently]

事情是这样的我在我的账户上启用了微软身份验证器，然后最近我把我的手机恢复出厂设置后 验证器全部数据都没了！然后我登录 lastpass 上却提示我输入身份验证器定位验证码，下面有一个忘记链接 但是点击后 最崩溃的地方来了！提示我没有启用身份验证器！！这不是前后矛盾么 我登录让我输入验证码 点忘记却提示我没有启用验证器！ 现在已经发邮件给 support-replies#logmein.com 和 support#lastpass.com 也不知道有没有人回复 听说他们的支持很差劲

[Silently]

https://i.loli.net/2019/07/10/5d25426aa452b90859.png
https://i.loli.net/2019/07/10/5d2542ad1070f55295.png

[hihipp]

"微软身份验证器" 不是有 iCloud 备份么？登录回微软账号就可以还原所有数据了。

[Silently]

@hihipp 我记得我明明备份到 icloud 上 但是设备恢复后我点恢复提示我没有备份到 icloud 上 导致所有验证码我都需要重新设置。最完蛋的就是 lastpass 恢复不了

[Ptsed]

要是这么简单就可以禁用，就没有存在的意义了

[Silently]

@Ptsed 问题不在这 问题是我启用了验证器 但是后面点忘记却提示我没有启用验证器

[Ptsed]

记得 lastpass 有自己的 authenticator，有时候这上面也可以进行验证

[Silently]

@Ptsed 这明显是个错误啊 我启用了验证器 到最后来一句我没有启用验证器 无法找回账户

[Ptsed]

@Silently 是的，要不在等客服的同时试一下他家自己的？

[Silently]

@Ptsed 但我当时只是开启了微软的验证器 其他都没法验证

[Ptsed]

@Silently 是那个 6 位数字的验证吗？我也开了那个. 但是每次他自己的 authenticator 也会弹出来一个请求... 我点同意就行了

[Silently]

@Ptsed 我现在是无法登陆账户 启用他家自己的我得登录进去才能启用 还是你的意思是我下载个他家的验证器登录看看？

[Ptsed]

@Silently 看看能不能行吧……

[Silently]

@Ptsed 我现在登录美区 id 下载尝试下

[Silently]

@Ptsed 无解 依旧要跳转 lastpass 上登录

[Ptsed]

@Silently 那好吧……抱歉没帮上

[Silently]

@Ptsed 没事 实在不行我也只有在浏览器插件上把密码库全部导出备份了

[Silently]

@hihipp 问题已解决，客服无结果，目前通过已登录 lastpass 插件进入了密码库停用
@Ptsed 问题已解决，客服无结果，目前通过已登录 lastpass 插件进入了密码库停用